Kolik peněz dostanu zpět při vrácení peněz?
Vrácení peněz z naší chyby
Jako například vadné produkty, nesprávné/chybějící položky.
- Vrácení peněz na původní platební metodu. Vrácení peněz bude zahrnovat původní poplatek za dopravu pouze v případě, že vadná položka byla jediným dodaným produktem. U objednávek obsahujících více položek bude vrácena pouze cena vadného produktu, bez dopravy; nebo
- Dárková karta ve stejné hodnotě k utracení v našem obchodě.
Vrácení peněz z vaší chyby
Jako například změna názoru, špatná objednávka nebo objednání dílu, který se nehodí na vaše kolo
Pokud je to PŘED odesláním produktů
Prosím, napište nám e-mail co nejdříve. Pokud platba ještě nebyla stržena, může být poskytnuta plná náhrada.
Pokud platba byla stržena, vrácená částka bude podléhat 7% srážce za transakční poplatky a poplatky za převod měny. Tato srážka je účtována naším platebním procesorem a bohužel není vratná, jakmile byla transakce provedena. Alternativně si můžete zvolit možnost dárkové karty ve stejné hodnotě k utracení v našem obchodě. Tím si ušetříte 7% srážku.
Pokud je to PO odeslání produktů
Po schváleném vrácení a obdržení vašich vrácených produktů v souladu s uvedenými obchodními podmínkami vám vrátíme peníze na původní platební metodu. Toto vrácení podléhá:
a. 7% srážce z hodnoty produktu(ů) za transakční poplatky a poplatky za převod měny.
b. Interní manipulační/skladovací poplatek ve výši 2,00 S$.
c. Srážce za náklady na dopravu, pokud byla u původního nákupu nabídnuta doprava zdarma.
d. Pouze pro zákazníky z USA: Srážka 17% za cla účtovaná vládou USA. V současné době hradíme náklady na cla za doručení vašeho produktu.
Alternativně dárková karta v hodnotě ponížené o body b, c, d (pokud jsou relevantní) k utracení v našem obchodě.