Záruční podmínky
Tato záruční politika se vztahuje na všechny produkty na TiPartsTitanium.com (dále jen „my“, „náš“, „naše“), pokud není na stránce jednotlivého produktu uvedeno jinak. Kupujícím (dále jen „vy“, „váš“) budeme označovat osobu, která si zakoupila produkt(y) z našeho online obchodu.
Tato záruční politika platí pouze po dobu záruční doby pro každý produkt, jak je uvedeno na stránce jednotlivého produktu. Záruční doba začíná dnem převzetí produktu z důvodu výrobních/pracovních/materiálových vad. Pokud je produkt během záruční doby vyměněn, bude na náhradní produkt poskytována záruka po zbytek záruční doby původního produktu.
Tato záruka se vztahuje pouze na původního kupujícího nebo příjemce dárku. Nezaručujeme, že budeme schopni opravit jakýkoli produkt v rámci této záruky nebo poskytnout náhradní produkt, který splňuje všechny vlastnosti a funkce původního produktu.
Neneseme odpovědnost za žádné přímé, nepřímé, zvláštní, náhodné, následné (jako je ztráta obsahu, ztráta možnosti použití, ztráta času atd.) nebo sankční škody, včetně, ale nikoli výhradně, škody způsobené újmou na zdraví, bolestí a utrpením, emocionálním strádáním, ztrátou příjmů, ušlým ziskem, ztrátou obchodních příležitostí nebo očekávaných úspor, ztrátou možnosti použití, ztrátou dobré pověsti, a to ať už způsobené občanskoprávním deliktem (včetně nedbalosti), porušením smlouvy nebo jinak, i když předvídatelně, způsobené vadou produktu.
Záruka vám poskytuje specifická zákonná práva a v závislosti na zemi vašeho bydliště můžete mít i další zákonná práva.
1. Nové/použité produkty do 30 dnů od obdržení zboží
Pokud má zakoupený produkt problém s kvalitou a je nahlášen do 30 dnů od jeho obdržení a máte nárok na záruční výměnu, můžete si vybrat jednu z těchto možností:
- Bezplatná výměna (náklady na dopravu hradíme my); nebo
- Vrácení peněz. Vrácení peněz bude zahrnovat původní poplatek za dopravu pouze v případě, že vadná položka byla odeslána jako jediný produkt. U objednávek obsahujících více položek bude vrácení peněz pokrývat pouze cenu vadného produktu, bez poštovného.
2. Nové/použité produkty po 30 dnech od přijetí zboží
V případě problémů s kvalitou produktu nahlášených po 30 dnech od jeho doručení, pokud splňujete podmínky pro záruční výměnu, poskytneme náhradní/opravené díly, ale náklady na dopravu a/nebo vrácení zboží hradíte vy. Vrácení peněz již nebude možné.
3. Celní poplatky a poplatky za odbavení
Veškeré cla, dovozní daně a poplatky za odbavení související s vrácením, výměnou nebo záručním servisem hradíte plně vy. Budeme se snažit označit produkt jako záruční náhradu, ale nemůžeme zaručit, že vám clo nebude účtováno.
4. Na co se záruka nevztahuje
Nesprávná manipulace a poškození způsobené nesprávným použitím ruší platnost záruky. Následující příklady nejsou vyčerpávajícím seznamem, ale takové jednání ruší platnost záruky:
- Nehoda, zanedbání, zneužití, poškození vodou, neoprávněné opravy nebo úpravy, změna barev výrobku, zaoblené závity a poškození v důsledku násilné instalace nekompatibilních dílů.
- Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení ani spotřební materiál. Položky, jako jsou brzdové destičky, O-kroužky nebo povrchová úprava, se časem opotřebovávají.
- Vady způsobené manipulací třetích stran (například poštovních služeb, leteckých společností atd.)
5. Důkaz a proces
Chcete-li uplatnit reklamaci, kontaktujte nás prosím na adrese tipartssg@gmail.com a přiložte foto/video důkaz, doklad o koupi a podrobnosti o vadě.
Vyhrazujeme si právo požadovat vrácení vadného výrobku ke kontrole.
Vyhrazujeme si právo určit příčinu poškození a zda je výrobek způsobilý k výměně v rámci záruky.
Dle našeho uvážení produkt opravíme/vyměníme nebo vrátíme peníze.