Záruční podmínky Overfast
Rozsah záruky
Na všechny produkty Overfast se vztahuje 2letá záruka na výrobní vady. Tato záruka se nevztahuje na poškození způsobené nesprávným používáním, nehodami, pády, nesprávnou instalací, úpravami ani běžným opotřebením.
Reklamace v rámci záruky
Pro vyřízení záruční reklamace musí zákazník poskytnout jasné fotografie a/nebo videa zachycující daný problém. Jakmile bude reklamace společností Overfast posouzena a potvrzena, budou náhradní díly zajištěny v co nejkratší době.
Průchozí osy
V případě vadných průchozích os poskytněte jasné fotografie nebo videa dotčeného produktu. Po ověření vady bude náhradní díl neprodleně odeslán.
Klikové sady
Pokud se u kliky potvrdí výrobní vada (nesouvisející s používáním), poskytněte podrobné fotografie a popis problému.
Po schválení:
- Vadná klika musí být trvale zničena (například vyvrtáním otvoru skrz kliku).
- Je nutné předložit důkaz o zničení.
- Pokud je vadná pouze jedna klika, bude vyměněna pouze dotčená strana.
Po splnění výše uvedených požadavků bude náhradní díl okamžitě zajištěn.
Zapletená kola
Záruční servis pro zapletená kola závisí na konkrétní součásti, která selhala. Po kontrole společnost Overfast poskytne odpovídající náhradní díl nebo součást podle potvrzeného problému.
Ostatní produkty
Stejný záruční postup se vztahuje na všechny ostatní produkty Overfast. Pokud budou poskytnuty dostatečné důkazy potvrzující výrobní vadu, budou záruční reklamace upřednostněny a neprodleně vyřízeny.
----------------------------------
Program výměny po havárii
Na produkty poškozené při pádech, nehodách nebo jiných událostech zaviněných uživatelem nabízí Overfast Program výměny po havárii.
Oprávnění zákazníci si mohou zakoupit náhradní produkt se slevou 30 % z doporučené maloobchodní ceny (70 % MSRP).
----------------------------------
Poznámky
- Všechny záruční reklamace podléhají kontrole a schválení společností Overfast.
- Před schválením reklamace mohou být vyžadovány jasné fotografie, videa a jakákoli další požadovaná dokumentace.
- Společnost Overfast si vyhrazuje právo rozhodnout, zda reklamace splňuje podmínky záruky nebo Programu výměny po havárii.