EXS Returpolitik

Vi ønsker, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb. Bemærk dog, at returneringer og refunderinger kun accepteres ved reelle kvalitetsproblemer med produktet, såsom revner eller strukturelle brud.

Problemer såsom knirken eller støj skyldes generelt forkert montering og betragtes ikke som produktfejl.

Kan ikke returneres eller refunderes

Returneringer accepteres ikke under følgende omstændigheder:

• Forkert montering eller brug
• Almindeligt slid, overflademærker eller kosmetiske fejl
• Skader forårsaget af forkert brug, for højt tilspændingsmoment eller ulykker
• Enhver ændring eller modificering af produktet
• Produkter, der viser tegn på brug (herunder mærker efter klemme eller montering)

Returnering på grund af forkert bestilt model

Hvis du har bestilt den forkerte model:

• Du er ansvarlig for alle returomkostninger.
  
• Når vi har modtaget din returnering, refunderer vi købsbeløbet fratrukket:
  • a) Gebyr til betalingsgateway på 7 % (dette er det gebyr, vores kreditkortselskab opkræver hos os)
  • b) Forsendelsesomkostninger, også selvom du modtog "gratis levering", da vi selv subsidierer forsendelsen.
    

Yderligere bemærkninger

• Returnerede varer skal være i ubrugt, original stand og komplette med al emballage.
• Produkter, der viser tegn på montering eller brug, kan ikke returneres.
• Hvis genforsendelse er nødvendig, afholdes gebyret for genforsendelse af køberen.