Garantipolitik

Denne garantipolitik gælder for alle produkter på TiPartsTitanium.com (herefter kaldet „vi“, „vores“ eller „os“), medmindre andet er angivet på den enkelte produktside. Køberen (herefter kaldet „du“ eller „din“) er den person, der har købt produkt(er) fra vores onlinebutik.

Denne garantipolitik gælder kun i garantiperioden for hvert produkt som angivet på den enkelte produktside. Garantiperioden begynder på den dato, hvor produktet modtages, og dækker fabrikations-, produktions- og materialefejl. Hvis et produkt udskiftes i garantiperioden, er erstatningsproduktet dækket i den resterende del af det oprindelige produkts garantiperiode.

Denne garanti gælder kun for den oprindelige køber eller modtageren af produktet som gave. Vi garanterer ikke, at vi kan reparere et produkt i henhold til denne garanti eller levere et erstatningsprodukt, der har alle det oprindelige produkts egenskaber og funktioner.

Vi er ikke ansvarlige for direkte, indirekte, særlige, hændelige eller følgeskader (såsom tab af indhold, tab af brug, tidstab osv.) eller strafskader, herunder, men ikke begrænset til, skader som følge af personskade, smerte og lidelse, følelsesmæssig belastning, tab af omsætning, tab af fortjeneste, tab af virksomhed eller forventede besparelser, tab af brug, tab af goodwill, uanset om skaderne skyldes en skadevoldende handling (herunder uagtsomhed), kontraktbrud eller andet, og selv hvis de kunne forudses, når de skyldes en produktfejl.

Garantien giver dig specifikke juridiske rettigheder, og du kan have andre juridiske rettigheder afhængigt af det land, du bor i.

 

1. Nye/brugte produkter inden for 30 dage efter modtagelse af varen

Hvis det købte produkt har et kvalitetsproblem, som rapporteres inden for 30 dage efter modtagelsen, og produktet er berettiget til en garantiudskiftning, kan du vælge enten:

- En gratis udskiftning (vi dækker forsendelsesomkostningerne); eller

- En refundering. Refunderingen omfatter kun det oprindelige forsendelsesgebyr, hvis den defekte vare var det eneste produkt, der blev sendt. For ordrer med flere varer dækker refunderingen kun prisen på det defekte produkt, eksklusive forsendelse.

 

2. Nye/brugte produkter efter 30 dage fra modtagelse af varen

Ved produktkvalitetsrelaterede problemer, der rapporteres efter 30 dage fra modtagelsen, og hvis produktet er berettiget til en garantiudskiftning, leverer vi udskiftnings- eller reparerede dele, men du skal selv betale forsendelsesomkostningerne for udskiftningen og/eller returneringen. Refunderinger tilbydes ikke længere.

 

3. Told og fortoldningsgebyrer

Alle toldafgifter, importskatter og fortoldningsgebyrer i forbindelse med returnering, udskiftning eller garantiservice betales fuldt ud af dig. Vi vil bestræbe os på at mærke produktet som en garantiudskiftning, men vi kan ikke garantere, at du ikke bliver opkrævet toldafgifter.

 

4. Hvad garantien ikke dækker

Forkert håndtering og skader forårsaget af misbrug medfører, at garantien bortfalder. Følgende eksempler er ikke en udtømmende liste, men handlinger som disse medfører, at garantien bortfalder:

- Uheld, forsømmelse, misbrug, vandskader, uautoriserede reparationer eller ændringer, ændring af produktfarver, ødelagte gevind og skader som følge af tvangsmontering af inkompatible dele.

- Almindeligt slid eller forbrugsvarer er ikke dækket af garantien. Det gælder f.eks. bremseklodser, O-ringe og belægningsslid over tid.

- Fejl forårsaget af tredjeparts håndtering (såsom posttjenester, flyselskaber osv.)

5. Dokumentation og proces

For at indgive et krav bedes du kontakte os på tipartssg@gmail.com med foto-/videodokumentation, købsbevis og oplysninger om fejlen.

Vi forbeholder os retten til at anmode om, at det defekte produkt returneres til inspektion.

Vi forbeholder os retten til at fastslå årsagen til skaden og vurdere, om produktet er berettiget til en garantiudskiftning.

Vi vil efter eget skøn reparere, udskifte eller refundere produktet.