Lewis garantipolitik

Lewis står inde for sine produkter og tilbyder 3 års garanti. 

Hvad er dækket af garantien

Mekaniske fejl ved normal, tilsigtet brug, som skyldes produktionsfejl eller for tidligt slid på enkelte komponenter. Mekaniske dele omfatter grebshus, greb, beslag, bolte, kaliber, stempler og slanger.

Hvad er IKKE dækket af garantien

- Fejl eller skader, der skyldes utilsigtet brug af vores produkter, såsom en ulykke, et styrt eller forkert behandling af produktet.
- Dele, der normalt serviceres eller udsættes for slitage, f.eks. lejer og olietætninger.
- Forkert montering, der medfører for tidligt slid, skader eller korrosion.

Sådan gør du krav gældende

Sørg for at have den originale købsfaktura med dato, kundenavn og ordrenummer. Kun de oprindelige ejere er berettigede til garanti.

Kontakt vores kundeserviceteam på tipartssg@gmail.com med:
1. Ordrenummer
2. Detaljeret beskrivelse af problemet.
3. Billeder og video til dokumentation af kravet.

Vi kontakter dig inden for 48 timer.

Hvis kravet ikke godkendes, giver vi en klar begrundelse. Vi tilbyder dig en løsning eller en alternativ fremgangsmåde.

Hvis kravet godkendes, afgør vi ud fra problemet eller fejlen, om vi sender en eller flere reservedele eller et helt nyt bremsesystem.