Πολιτική Εγγύησης Lewis

Η Lewis υποστηρίζει τα προϊόντα της και προσφέρει 3ετή εγγύηση.

Τι καλύπτεται από την εγγύηση

Μηχανικές βλάβες υπό κανονική προβλεπόμενη χρήση, που προκαλούνται από σφάλματα στην κατασκευή ή από πρόωρη φθορά μεμονωμένων εξαρτημάτων. Τα μηχανικά στοιχεία περιλαμβάνουν το σώμα του μοχλού, τον μοχλό, τα εξαρτήματα στερέωσης, τα μπουλόνια, τη δαγκάνα, τα έμβολα και τους σωλήνες.

Τι ΔΕΝ καλύπτεται από την εγγύηση

- Οποιαδήποτε βλάβη ή ζημιά που προκαλείται από ακούσια χρήση των προϊόντων μας, όπως ατύχημα, σύγκρουση ή κακή μεταχείριση του προϊόντος.
- Συνήθης συντήρηση/φθορά εξαρτημάτων, για παράδειγμα, ρουλεμάν και τσιμούχες λαδιού.
- Λανθασμένη εγκατάσταση, που οδηγεί σε πρόωρη φθορά, ζημιά ή διάβρωση.

Πώς να διεκδικήσετε

Βεβαιωθείτε ότι έχετε το πρωτότυπο τιμολόγιο αγοράς με την ημερομηνία, το όνομα του πελάτη και τον αριθμό παραγγελίας. Μόνο οι αρχικοί κάτοχοι δικαιούνται εγγύηση.

Επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας tipartssg@gmail.com με:
1. Αριθμός παραγγελίας
2. Λεπτομερής εξήγηση του προβλήματος.
3. Φωτογραφίες και βίντεο που υποστηρίζουν τον ισχυρισμό.

Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας εντός 48 ωρών.

Εάν δεν γίνει δεκτή, θα δώσουμε σαφή λόγο. Θα σας δώσουμε μια λύση ή μια εναλλακτική μέθοδο.

Εάν γίνει δεκτή, ανάλογα με το πρόβλημα ή τη βλάβη, θα καθορίσουμε εάν θα σας στείλουμε ανταλλακτικό/εξαρτήματα ή ένα πλήρες νέο σύστημα φρένων.