Τι γίνεται αν το δέμα μου χαθεί κατά τη μεταφορά;

Ταχυμεταφορές FedEx/DHL

Εάν το δέμα σας δεν μπορεί να εντοπιστεί μέσω της ιστοσελίδας της μεταφορικής εταιρείας ή έχει κολλήσει σε ένα σημείο για περισσότερες από 5 ημέρες, στείλτε μας email και θα ξεκινήσουμε έρευνα εντός 7 ημερών. Εάν το δέμα δηλωθεί ως χαμένο, το δηλωθέν ποσό του θα επιστραφεί.

Ταχυδρομεία Σιγκαπούρης (Δημόσιες Ταχυδρομικές Αποστολές)

Εάν δεν είναι δυνατή η παρακολούθηση του δέματός σας ή εάν δεν υπάρχει ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση αποστολής για τουλάχιστον 7 ημέρες, στείλτε μας email και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω των Ταχυδρομείων της Singapore. Τα Ταχυδρομεία της Singapore θα διεξάγουν έρευνα με τους συνεργάτες τους.

Η επίσημη περίοδος έρευνας είναι 60 ημέρες πριν από την ανακήρυξη ενός δέματος ως χαμένου. Εάν το δέμα κηρυχθεί χαμένο, θα σας επιστρέψουμε την αξία του δέματος έως το μέγιστο ποσό αποζημίωσης που θα καταβάλουν τα Ταχυδρομεία της Σιγκαπούρης, το οποίο είναι 68 δολάρια Σιγκαπούρης ανά δέμα.