Kebijakan Garansi Lewis
Lewis menjamin kualitas produk mereka dan menawarkan Garansi 3 Tahun.
Apa yang Dicakup oleh Garansi
Kerusakan mekanis dalam penggunaan normal yang dimaksudkan, disebabkan oleh kesalahan dalam pembuatan atau keausan dini komponen individual. Komponen mekanis meliputi badan tuas, tuas, pengencang, baut, kaliper, piston, dan selang.
Apa yang TIDAK Dicakup oleh Garansi
- Segala kerusakan atau kegagalan yang disebabkan oleh penggunaan produk kami yang tidak sesuai dengan tujuan, seperti kecelakaan, tabrakan, atau perlakuan yang salah terhadap produk.
- Komponen yang mengalami perawatan/keausan normal, misalnya, bantalan dan seal oli.
- Pemasangan yang salah, menyebabkan keausan dini, kerusakan, atau korosi.
Cara Klaim
Pastikan Anda memiliki faktur pembelian asli yang mencantumkan tanggal, nama pelanggan, dan nomor pesanan. Hanya pemilik asli yang berhak atas garansi.
Hubungi tim layanan pelanggan kami di tipartssg@gmail.com dengan:
1. Nomor pesanan
2. Penjelasan rinci tentang masalah tersebut.
3. Gambar dan video untuk mendukung klaim tersebut.
Kami akan menghubungi Anda dalam waktu 48 jam.
Jika tidak diterima, kami akan memberikan alasan yang jelas. Kami akan memberikan solusi atau metode alternatif.
Jika diterima, sesuai dengan masalah atau kerusakan yang terjadi, kami akan menentukan apakah kami akan mengirimkan suku cadang pengganti atau sistem rem baru secara lengkap.