Garantiebeleid
Dit garantiebeleid is van toepassing op alle producten van TiPartsTitanium.com (hierna aangeduid als 'wij', 'ons', 'onze'), tenzij anders vermeld op de individuele productpagina. Wij verwijzen naar de koper (hierna aangeduid als 'u', 'uw') als iemand die een product/producten in onze webshop heeft gekocht.
Dit garantiebeleid is slechts van kracht gedurende de garantieperiode van elk product, zoals vermeld op de individuele productpagina. De garantieperiode begint vanaf de datum van ontvangst van het product voor fabricage-/fabricage-/materiaalfouten. Indien een product tijdens de garantieperiode wordt vervangen, geldt de garantie op het vervangende product gedurende de resterende garantieperiode van het originele product.
Deze garantie geldt alleen voor de oorspronkelijke koper of ontvanger van een product. Wij garanderen niet dat wij een product onder deze garantie kunnen repareren of een vervangend product kunnen leveren dat aan alle kenmerken en functionaliteiten van het originele product voldoet.
Wij zijn niet aansprakelijk voor enige directe, indirecte, speciale, incidentele of gevolgschade (zoals verlies van inhoud, verlies van gebruik, verlies van tijd, etc.) of punitieve schade, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, schade door persoonlijk letsel, pijn en lijden, emotioneel leed, verlies van inkomsten, verlies van winst, verlies van zaken of verwachte besparingen, verlies van gebruik, verlies van goodwell, en ongeacht of dit wordt veroorzaakt door een onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), contractbreuk of anderszins, zelfs als dit voorzienbaar was, veroorzaakt door een productdefect.
De garantie geeft u specifieke wettelijke rechten. Afhankelijk van het land waarin u woont, hebt u mogelijk ook nog andere wettelijke rechten.
1. Nieuwe/gebruikte producten binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen
Indien het gekochte product een kwaliteitsprobleem heeft en dit binnen 30 dagen na ontvangst wordt gemeld, en u in aanmerking komt voor vervanging onder garantie, kunt u kiezen uit:
- Een gratis vervanging (wij vergoeden de verzendkosten); of
- Een terugbetaling. Terugbetalingen omvatten alleen de oorspronkelijke verzendkosten als het defecte artikel het enige verzonden product was. Bij bestellingen met meerdere artikelen dekt de terugbetaling alleen de kosten van het defecte product, exclusief verzendkosten.
2. Nieuwe/gebruikte producten na 30 dagen na ontvangst van de goederen
Voor productkwaliteitsproblemen die na 30 dagen na ontvangst van de goederen worden gemeld en die in aanmerking komen voor vervanging onder garantie, zullen wij vervangende/gerepareerde onderdelen leveren, maar de verzendkosten voor de vervanging en/of retournering zijn voor uw rekening. Er wordt geen restitutie meer verleend.
3. Douanerechten en inklaringskosten
Alle douanerechten, invoerrechten en inklaringskosten met betrekking tot retourzendingen, vervanging of garantieservice zijn volledig voor uw rekening. We streven ernaar het product te labelen als een garantievervanging, maar we kunnen niet garanderen dat er geen douanerechten in rekening worden gebracht.
4. Wat valt niet onder de garantie?
Onjuist gebruik en schade veroorzaakt door verkeerd gebruik maken van de garantie ongeldig. De volgende voorbeelden zijn niet bedoeld als een volledige lijst, maar dergelijke handelingen maken de garantie ongeldig:
- Ongelukken, nalatigheid, misbruik, waterschade, ongeautoriseerde reparaties of wijzigingen, veranderende productkleuren, afgeronde schroefdraden en schade als gevolg van het met geweld installeren van incompatibele onderdelen.
- Normale slijtage of verbruiksartikelen vallen niet onder de garantie. Onderdelen zoals remblokken, O-ringen of coatings slijten na verloop van tijd.
- Gebreken die het gevolg zijn van de behandeling door derden (zoals postdiensten, luchtvaartmaatschappijen, etc.)
5. Bewijs en proces
Als u een claim wilt indienen, neem dan contact met ons op via tipartssg@gmail.com en stuur ons foto-/videobewijs, een aankoopbewijs en een beschrijving van het defect.
Wij behouden ons het recht voor om het defecte product te retourneren voor inspectie.
Wij behouden ons het recht voor om de oorzaak van de schade te bepalen en te bepalen of het product in aanmerking komt voor vervanging onder garantie.
Wij zullen, naar eigen goeddunken, het product repareren/vervangen of het aankoopbedrag terugbetalen.