Política de Devolução EXS

Queremos que você fique totalmente satisfeito com sua compra. No entanto, observe que devoluções e reembolsos só serão aceitos em caso de problemas genuínos de qualidade do produto , como rachaduras ou quebras estruturais .

Problemas como rangidos ou ruídos geralmente são resultado de instalação inadequada e não são considerados defeitos do produto .

Não elegível para devolução ou reembolso.

Devoluções não serão aceitas nas seguintes condições:

  • Instalação ou uso inadequados
  • Desgaste normal, marcas superficiais ou imperfeições estéticas.
  • Danos causados ​​por uso indevido, aperto excessivo ou acidentes.
  • Qualquer modificação ou alteração do produto
  • Produtos que apresentem sinais de uso (incluindo marcas de fixação ou instalação)

Devoluções devido a pedido de modelo errado.

Caso você tenha encomendado o modelo incorreto:

  • Você é responsável por todos os custos de envio da devolução.
  • Assim que recebermos sua devolução, reembolsaremos o valor da compra menos:
    • a) Taxa de processamento de pagamento de 7% (este é o valor que nossa operadora de cartão de crédito nos cobra)
    • b) Custos de envio, mesmo que você tenha recebido "frete grátis", pois subsidiamos o envio por nossa conta.

Notas adicionais

  • Os itens devolvidos devem estar sem uso, em sua condição original e completos, com todas as embalagens .
  • Produtos que apresentem quaisquer sinais de instalação ou uso não serão elegíveis para devolução.
  • Caso seja necessário reenviar o produto, a taxa de reenvio será de responsabilidade do comprador .