Política de Garantia Lewis
A Lewis preza pela qualidade de seus produtos e oferece uma garantia de 3 anos.
O que está coberto pela garantia?
Falhas mecânicas em condições normais de uso, causadas por erros de fabricação ou pelo desgaste prematuro de componentes individuais. Os itens mecânicos incluem corpo da alavanca, alavanca, fixações, parafusos, pinça, pistões e mangueiras.
O que NÃO está coberto pela garantia
Qualquer falha ou dano causado pelo uso indevido de nossos produtos, como um acidente, colisão ou mau uso do produto.
- Peças sujeitas a manutenção normal/desgaste regular, como por exemplo, rolamentos e retentores de óleo.
- Instalação incorreta, que leva ao desgaste prematuro, danos ou corrosão.
Como fazer a solicitação
Certifique-se de ter a nota fiscal original da compra, contendo a data, o nome do cliente e o número do pedido. Somente os proprietários originais têm direito à garantia.
Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail tipartssg@gmail.com com as seguintes informações:
1. Número do pedido
2. Explicação detalhada do problema.
3. Fotos e vídeos para comprovar a alegação.
Entraremos em contato com você em até 48 horas.
Caso não seja aceito, daremos uma explicação clara do motivo. Apresentaremos uma solução ou um método alternativo.
Caso a solicitação seja aceita, e dependendo do problema ou defeito, determinaremos se enviaremos uma ou mais peças de reposição ou um sistema de freios completamente novo.