Política de garantia Overfast

Cobertura da garantia

Todos os produtos Overfast são cobertos por uma garantia de 2 anos contra defeitos de fabricação. Esta garantia não cobre danos causados por uso indevido, acidentes, quedas, instalação inadequada, modificações ou desgaste normal.

Reivindicações de garantia

Para processar uma reivindicação de garantia, os clientes devem fornecer fotos e/ou vídeos nítidos que mostrem o problema. Após a análise e confirmação da reivindicação pela Overfast, as peças de reposição serão providenciadas o mais rapidamente possível.

Eixos passantes

Para eixos passantes com defeito, forneça fotos ou vídeos nítidos do produto afetado. Após a verificação do defeito, uma substituição será enviada prontamente.

Pedivelas

Se um braço de pedivela apresentar um defeito de fabricação confirmado (não relacionado ao usuário), forneça fotos detalhadas e uma descrição do problema.

Após a aprovação:

- O braço de pedivela com defeito deverá ser destruído permanentemente (por exemplo, perfurando-o).
- Deverá ser enviada uma comprovação da destruição.
- Se apenas um braço de pedivela apresentar defeito, somente o lado afetado será substituído.

Após o cumprimento dos requisitos acima, a substituição será providenciada imediatamente.

Conjuntos de rodas

O serviço de garantia para conjuntos de rodas depende do componente específico que apresentou falha. Após a inspeção, a Overfast fornecerá a peça ou o componente de substituição adequado, de acordo com o problema confirmado.

Outros produtos

O mesmo processo de garantia se aplica a todos os outros produtos Overfast. Desde que sejam fornecidas evidências suficientes para verificar um defeito de fabricação, as reivindicações de garantia terão prioridade e serão processadas prontamente.

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Programa de substituição após queda

Para produtos danificados devido a quedas, acidentes ou outros incidentes relacionados ao usuário, a Overfast oferece um Programa de substituição após queda.

Os clientes elegíveis poderão comprar um produto de substituição com 30% de desconto sobre o preço de varejo recomendado (70% do MSRP).

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Observações

- Todas as reivindicações de garantia estão sujeitas à inspeção e aprovação da Overfast.
- Fotos, vídeos e qualquer outra documentação solicitada poderão ser necessários antes que uma reivindicação seja aprovada.
- A Overfast se reserva o direito de determinar se uma reivindicação se qualifica para a garantia ou para o Programa de substituição após queda.