Hur mycket pengar får jag tillbaka vid återbetalning?
För återbetalning på grund av vårt fel
Såsom felaktiga produkter, felaktiga/saknade artiklar.
- En återbetalning till den ursprungliga betalningsmetoden. Återbetalningar kommer att inkludera den ursprungliga fraktavgiften endast om den felaktiga artikeln var den enda produkten som skickades. För beställningar som innehåller flera artiklar kommer återbetalningen endast att täcka kostnaden för den felaktiga produkten, exklusive frakt; eller
- Ett presentkort av samma värde att spendera i vår butik.
För återbetalning på grund av ditt fel
Såsom ändrat dig, fel beställning eller beställt en del som inte passar din cykel
Om det är INNAN produkterna har skickats
Vänligen mejla oss så snart som möjligt. Om betalningen inte har tagits emot ännu kan en full återbetalning göras.
Om betalningen har tagits emot kommer återbetalningen att vara föremål för ett avdrag på 7 % för transaktions- och valutakonverteringsavgifter. Detta avdrag tas ut av vår betalningsförmedlare och är tyvärr inte återbetalningsbart när en transaktion har genomförts. Alternativt kan du välja ett presentkort av samma värde att spendera i vår butik. Detta besparar dig avdraget på 7 %.
Om det är EFTER att produkterna har skickats
Efter godkänd retur och mottagande av dina returnerade produkter i enlighet med de angivna villkoren, kommer vi att återbetala till den ursprungliga betalningsmetoden. Denna återbetalning är föremål för:
a. Ett avdrag på 7 % av produktens/produkternas värde för transaktions- och valutakonverteringsavgifter.
b. En intern hanterings-/återfyllningsavgift på 2,00 S$.
c. Avdrag för fraktkostnader om det erbjöds fri frakt vid det ursprungliga köpet.
d. Endast amerikanska kunder: Avdrag på 17 % i tullavgifter som tas ut av den amerikanska regeringen. Vi absorberar för närvarande kostnaden för tullar för att leverera din produkt.
Alternativt, ett presentkort med samma värde minus punkterna b, c, d (om tillämpligt) att spendera i vår butik.