Tôi sẽ được hoàn lại bao nhiêu tiền?
Hoàn tiền do lỗi của chúng tôi
Ví dụ như sản phẩm lỗi, hàng hóa không đúng/thiếu.
- Hoàn tiền về phương thức thanh toán ban đầu. Tiền hoàn trả sẽ chỉ bao gồm phí vận chuyển ban đầu nếu sản phẩm bị lỗi là sản phẩm duy nhất được giao. Đối với các đơn hàng có nhiều mặt hàng, tiền hoàn trả sẽ chỉ bao gồm chi phí của sản phẩm bị lỗi, không bao gồm phí vận chuyển; hoặc
- Thẻ quà tặng có giá trị tương đương để sử dụng tại cửa hàng của chúng tôi.
Đối với các trường hợp hoàn tiền do lỗi của bạn
Ví dụ như thay đổi ý định, đặt nhầm hàng, hoặc đặt mua phụ tùng không phù hợp với xe đạp của bạn.
Nếu việc đó xảy ra TRƯỚC khi sản phẩm được vận chuyển.
Vui lòng gửi email cho chúng tôi càng sớm càng tốt. Nếu khoản thanh toán chưa được ghi nhận, chúng tôi sẽ hoàn trả toàn bộ tiền.
Nếu giao dịch đã được ghi nhận, số tiền hoàn trả sẽ bị trừ 7% phí giao dịch và phí chuyển đổi tiền tệ. Khoản phí này do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi tính và rất tiếc là không được hoàn lại sau khi giao dịch đã được thực hiện. Ngoài ra, bạn có thể chọn tùy chọn... Thẻ quà tặng có giá trị tương đương để sử dụng tại cửa hàng của chúng tôi. Điều này giúp bạn tiết kiệm được khoản khấu trừ 7%.
Nếu việc đó xảy ra SAU khi sản phẩm đã được vận chuyển.
Sau khi yêu cầu trả hàng được chấp thuận và chúng tôi nhận được sản phẩm trả lại của bạn theo đúng các điều khoản và điều kiện đã nêu, chúng tôi sẽ hoàn tiền vào phương thức thanh toán ban đầu. Việc hoàn tiền này tùy thuộc vào:
a. Giảm 7% giá trị sản phẩm để bù đắp phí giao dịch và phí chuyển đổi ngoại tệ.
b. Khấu trừ phí xử lý/bổ sung hàng nội bộ là S$2.00.
c. Khấu trừ phí vận chuyển nếu đơn hàng ban đầu được áp dụng chính sách vận chuyển miễn phí.
d. Chỉ dành cho khách hàng tại Hoa Kỳ: Giảm trừ 17% thuế quan do chính phủ Hoa Kỳ áp đặt. Hiện tại, chúng tôi chịu chi phí thuế quan để giao sản phẩm cho quý khách.
Ngoài ra, bạn cũng có thể nhận thẻ quà tặng có giá trị tương đương trừ đi điểm b, c, d (nếu có) để sử dụng tại cửa hàng của chúng tôi.