Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành này áp dụng cho tất cả sản phẩm tại TiPartsTitanium.com (sau đây gọi là "chúng tôi", "của chúng tôi"), trừ khi có quy định khác trên trang sản phẩm. Chúng tôi sẽ gọi người mua (sau đây gọi là "bạn", "của bạn") là người đã mua sản phẩm từ cửa hàng trực tuyến của chúng tôi.

Chính sách bảo hành này chỉ có hiệu lực trong suốt Thời hạn bảo hành cho mỗi sản phẩm được ghi trên trang sản phẩm. Thời hạn bảo hành bắt đầu từ ngày nhận sản phẩm đối với các lỗi sản xuất/tay nghề/vật liệu. Nếu sản phẩm được thay thế trong Thời hạn bảo hành, sản phẩm thay thế sẽ được bảo hành trong thời gian còn lại của Thời hạn bảo hành của sản phẩm gốc.

Bảo hành này chỉ áp dụng cho người mua ban đầu hoặc người nhận quà tặng sản phẩm. Chúng tôi không đảm bảo rằng chúng tôi có thể sửa chữa bất kỳ sản phẩm nào theo chế độ bảo hành này hoặc cung cấp sản phẩm thay thế đáp ứng tất cả các đặc điểm và chức năng của sản phẩm ban đầu.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên, do hậu quả (như mất nội dung, mất quyền sử dụng, mất thời gian, v.v.) hoặc thiệt hại trừng phạt, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiệt hại do thương tích cá nhân, đau đớn và khổ sở, đau khổ về mặt tinh thần, mất doanh thu, mất lợi nhuận, mất doanh nghiệp hoặc tiết kiệm dự kiến, mất quyền sử dụng, mất uy tín, và cho dù do hành vi trái pháp luật (bao gồm cả sơ suất), vi phạm hợp đồng hay các nguyên nhân khác, ngay cả khi có thể lường trước được, do lỗi sản phẩm.

Bảo hành cung cấp cho bạn các quyền pháp lý cụ thể và bạn có thể có các quyền pháp lý khác tùy thuộc vào quốc gia nơi bạn cư trú.

1. Sản phẩm mới/đã qua sử dụng trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng

Nếu sản phẩm đã mua có vấn đề về chất lượng và được báo cáo trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận, nếu đủ điều kiện để được bảo hành thay thế, bạn có thể chọn một trong hai cách sau:

- Thay thế miễn phí (chúng tôi sẽ chi trả chi phí vận chuyển); hoặc

- Hoàn tiền. Việc hoàn tiền sẽ bao gồm phí vận chuyển ban đầu nếu sản phẩm lỗi là sản phẩm duy nhất được giao. Đối với đơn hàng có nhiều sản phẩm, việc hoàn tiền sẽ chỉ bao gồm chi phí của sản phẩm lỗi, không bao gồm phí vận chuyển.

2. Sản phẩm mới/đã qua sử dụng sau 30 ngày kể từ ngày nhận hàng

Đối với các vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm được báo cáo sau 30 ngày kể từ ngày nhận hàng, nếu đủ điều kiện đổi trả theo bảo hành, chúng tôi sẽ cung cấp linh kiện thay thế/sửa chữa, nhưng quý khách sẽ chịu chi phí vận chuyển cho việc thay thế và/hoặc trả lại. Chúng tôi sẽ không hoàn lại tiền.

3. Thuế hải quan và phí thông quan

Mọi khoản thuế hải quan, thuế nhập khẩu và phí thông quan liên quan đến việc trả hàng, thay thế hoặc bảo hành đều do bạn chịu hoàn toàn. Chúng tôi sẽ cố gắng ghi nhãn sản phẩm là hàng thay thế bảo hành, nhưng chúng tôi không thể đảm bảo rằng bạn sẽ không phải chịu thuế hải quan.

4. Những gì không được bảo hành

Việc xử lý không đúng cách và hư hỏng do sử dụng sai mục đích sẽ làm mất hiệu lực bảo hành. Các ví dụ sau đây không phải là danh sách đầy đủ, nhưng những hành động như thế này sẽ làm mất hiệu lực bảo hành:

- Tai nạn, bỏ bê, lạm dụng, hư hỏng do nước, sửa chữa hoặc thay đổi trái phép, thay đổi màu sắc sản phẩm, ren tròn và hư hỏng do cố tình lắp đặt các bộ phận không tương thích.

- Hao mòn thông thường hoặc vật tư tiêu hao không được bảo hành. Các bộ phận như má phanh, vòng đệm chữ O hoặc lớp phủ bị hao mòn theo thời gian.

- Lỗi do bên thứ ba xử lý (như bưu điện, hãng hàng không, v.v.)

5. Bằng chứng và Quy trình

Để khiếu nại, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ tipartssg@gmail.com kèm theo bằng chứng ảnh/video, bằng chứng mua hàng và thông tin chi tiết về lỗi.

Chúng tôi có quyền yêu cầu trả lại sản phẩm bị lỗi để kiểm tra.

Chúng tôi có quyền xác định nguyên nhân gây ra hư hỏng và liệu sản phẩm có đủ điều kiện để được bảo hành thay thế hay không.

Chúng tôi sẽ tùy ý sửa chữa/thay thế hoặc hoàn tiền cho sản phẩm.