Chính sách bảo hành của Lewis

Lewis cam kết về chất lượng sản phẩm của mình và cung cấp bảo hành 3 năm.

Những gì được bảo hành

Hỏng hóc cơ khí trong điều kiện sử dụng bình thường, do lỗi sản xuất hoặc do hao mòn sớm của các bộ phận riêng lẻ. Các bộ phận cơ khí bao gồm thân cần gạt, cần gạt, ốc vít, bu lông, kẹp phanh, piston và ống dẫn.

Những trường hợp KHÔNG được bảo hành

- Bất kỳ sự cố hoặc hư hỏng nào do sử dụng sản phẩm không đúng cách, chẳng hạn như tai nạn, va chạm hoặc sử dụng sai cách sản phẩm.
- Các bộ phận hao mòn thông thường, ví dụ như vòng bi và phớt dầu.
- Lắp đặt không đúng cách, dẫn đến hao mòn, hư hỏng hoặc ăn mòn sớm.

Cách thức yêu cầu

Hãy đảm bảo bạn có hóa đơn mua hàng gốc ghi rõ ngày tháng, tên khách hàng và số đơn đặt hàng. Chỉ những người mua ban đầu mới đủ điều kiện được bảo hành.

Vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua địa chỉ email tipartssg@gmail.com với nội dung sau:
1. Số đơn hàng
2. Giải thích chi tiết vấn đề.
3. Hình ảnh và video để chứng minh cho tuyên bố.

Chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn trong vòng 48 giờ.

Nếu không được chấp nhận, chúng tôi sẽ đưa ra lý do rõ ràng. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn giải pháp hoặc phương pháp thay thế.

Nếu được chấp nhận, tùy thuộc vào vấn đề hoặc lỗi, chúng tôi sẽ quyết định xem có gửi cho bạn bộ phận/các bộ phận thay thế hay một hệ thống phanh mới hoàn chỉnh hay không.