سياسة الإرجاع الخاصة بـ EXS
نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. مع ذلك، يُرجى العلم أن عمليات الإرجاع والاسترداد مقبولة فقط في حال وجود مشاكل حقيقية في جودة المنتج ، مثل الشقوق أو الكسور الهيكلية .
إن المشكلات مثل الصرير أو الضوضاء هي في العادة نتيجة للتثبيت غير السليم ولا تعتبر عيوبًا في المنتج .
غير مؤهل للإرجاع أو الاسترداد
لن يتم قبول الإرجاع في ظل الظروف التالية:
- التثبيت أو الاستخدام غير السليم
- التآكل الطبيعي أو علامات السطح أو العيوب التجميلية
- الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام أو عزم الدوران الزائد أو الحوادث
- أي تعديل أو تغيير للمنتج
- المنتجات التي تظهر عليها علامات الاستخدام (بما في ذلك علامات المشبك أو التثبيت)
الإرجاع بسبب طلب طراز خاطئ
إذا قمت بطلب النموذج الخاطئ:
- أنت المسؤول عن جميع تكاليف الشحن المرتجعة.
- بمجرد استلامنا لإرجاعك، سنقوم برد مبلغ الشراء مطروحًا منه:
- أ) رسوم بوابة الدفع بنسبة 7% (هذا ما تفرضه علينا شركة بطاقة الائتمان الخاصة بنا)
- ب) تكاليف الشحن، حتى لو حصلت على "شحن مجاني"، حيث نقوم بدعم الشحن على نفقتنا الخاصة.
ملاحظات إضافية
- يجب أن تكون العناصر المرتجعة غير مستخدمة، وفي حالتها الأصلية ، وكاملة مع جميع مواد التغليف .
- لن تكون المنتجات التي تظهر عليها أي علامات للتثبيت أو الاستخدام مؤهلة للإرجاع.
- في حالة الحاجة إلى إعادة الشحن، فإن رسوم إعادة الشحن يتحملها المشتري .