سياسة الضمان

تنطبق سياسة الضمان هذه على جميع منتجات TiPartsTitanium.com (المشار إليها فيما يلي بـ "نحن") ما لم يُنص على خلاف ذلك في صفحة كل منتج. سنشير إلى المشتري (المشار إليه فيما يلي بـ "أنت") بأنه الشخص الذي اشترى منتجًا (منتجات) من متجرنا الإلكتروني.

يسري هذا الضمان فقط طوال فترة الضمان لكل منتج، كما هو مذكور في صفحة كل منتج. تبدأ فترة الضمان من تاريخ استلام المنتج، وذلك في حال وجود عيوب في التصنيع أو الصنع أو المواد. في حال استبدال المنتج خلال فترة الضمان، يُضمن المنتج البديل طوال الفترة المتبقية من ضمان المنتج الأصلي.

يُطبق هذا الضمان فقط على المشتري الأصلي أو متلقي الهدية للمنتج. لا نضمن إمكانية إصلاح أي منتج بموجب هذا الضمان أو توفير منتج بديل يلبي جميع خصائص ووظائف المنتج الأصلي.

نحن لسنا مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو تبعية (مثل فقدان المحتوى أو فقدان الاستخدام أو فقدان الوقت وما إلى ذلك) أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أضرار الإصابة الشخصية والألم والمعاناة والضيق العاطفي وفقدان الإيرادات وفقدان الأرباح أو فقدان العمل أو المدخرات المتوقعة أو فقدان الاستخدام أو فقدان الجودة، وسواء كان سببها الضرر (بما في ذلك الإهمال) أو خرق العقد أو غير ذلك، حتى لو كان متوقعًا، بسبب عيب في المنتج.

يمنحك الضمان حقوقًا قانونية محددة، وقد تكون لديك حقوق قانونية أخرى اعتمادًا على البلد الذي تقيم فيه.

1. المنتجات الجديدة/المستعملة خلال 30 يومًا من استلام البضائع

إذا كان المنتج الذي اشتريته يعاني من مشكلة في الجودة وتم الإبلاغ عنه خلال 30 يومًا من الاستلام، فإذا كان مؤهلاً لاستبداله بالضمان، فيمكنك اختيار أي مما يلي:

- استبدال مجاني (سنقوم بتغطية تكاليف الشحن)؛ أو

استرداد المبلغ. يشمل الاسترداد رسوم الشحن الأصلية فقط إذا كان المنتج المعيب هو المنتج الوحيد الذي تم شحنه. بالنسبة للطلبات التي تحتوي على عدة منتجات، يغطي الاسترداد تكلفة المنتج المعيب فقط، باستثناء الشحن.

2. المنتجات الجديدة/المستعملة بعد 30 يومًا من استلام البضائع

في حال وجود أي مشاكل تتعلق بجودة المنتج بعد 30 يومًا من استلامه، وإذا كانت البضاعة مؤهلة للاستبدال بموجب الضمان، فسنوفر قطع غيار بديلة/مُصلَّحة، ولكن ستتحمل أنت تكلفة شحن الاستبدال و/أو الإرجاع. لن تُسترد المبالغ المدفوعة بعد الآن.

3. الرسوم الجمركية ورسوم التخليص

تتحملون كامل الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد ورسوم التخليص المتعلقة بالإرجاع أو الاستبدال أو خدمة الضمان. سنسعى جاهدين لتصنيف المنتج كبديل للضمان، ولكن لا يمكننا ضمان عدم فرض أي رسوم جمركية عليكم.

4. ما لا يشمله الضمان

سوء التعامل والتلف الناتج عن سوء الاستخدام يُبطلان الضمان. الأمثلة التالية ليست قائمة شاملة، ولكن مثل هذه الأفعال تُبطل الضمان:

- الحوادث والإهمال وسوء الاستخدام وأضرار المياه والإصلاحات أو التعديلات غير المصرح بها وتغيير ألوان المنتج والخيوط المستديرة والأضرار الناجمة عن تركيب أجزاء غير متوافقة بالقوة.

لا يشمل الضمان التآكل والتلف العادي أو المواد الاستهلاكية. تتآكل عناصر مثل وسادات الفرامل، والحلقات المطاطية، والطلاء بمرور الوقت.

- العيوب الناجمة عن التعامل من قبل أطراف ثالثة (مثل الخدمات البريدية وشركات الطيران وما إلى ذلك)

5. الإثبات والعملية

لتقديم مطالبة، يرجى الاتصال بنا على tipartssg@gmail.com مع تقديم صورة/فيديو كدليل، وإثبات الشراء وتفاصيل العيب.

نحتفظ بالحق في طلب إرجاع المنتج المعيب للفحص.

نحتفظ بالحق في تحديد سبب الضرر وما إذا كان المنتج مؤهلاً لاستبداله بموجب الضمان.

سوف نقوم، وفقًا لتقديرنا، بإصلاح/استبدال المنتج أو استرداد قيمته.