Lewis si za svými produkty stojí a nabízí 3letou záruku.

Co je kryto zárukou

Mechanické poruchy při běžném zamýšleném použití způsobené chybami při výrobě nebo předčasným opotřebením jednotlivých součástí. Mezi mechanické položky patří těleso páky, páka, upevňovací prvky, šrouby, třmen, písty a hadice.

Co není kryto zárukou

- Jakékoli selhání nebo poškození způsobené nezamýšleným použitím našich produktů, jako je nehoda, havárie nebo špatné zacházení s produktem.
- Běžné díly podléhající údržbě/opotřebení, například ložiska a olejová těsnění.
- Nesprávná instalace, která vede k předčasnému opotřebení, poškození nebo korozi.

Jak uplatnit nárok

Ujistěte se, že máte originální fakturu s datem, jménem zákazníka a číslem objednávky. Záruku mohou uplatnit pouze původní majitelé.

Kontaktujte náš zákaznický servis na adrese tipartssg@gmail.com s následujícími údaji:
1. Číslo objednávky
2. Podrobné vysvětlení problému.
3. Fotografie a video na podporu tvrzení.

Budeme vás kontaktovat do 48 hodin.

Pokud nebudete přijati, uvedeme jasné zdůvodnění. Nabídneme vám řešení nebo alternativní metodu.

Pokud bude vaše žádost schválena, v závislosti na problému nebo závadě rozhodneme, zda vám zašleme náhradní díl/díly nebo kompletní nový brzdový systém.

Chceme, abyste byli s nákupem plně spokojeni. Upozorňujeme však, že vrácení zboží a refundace jsou akceptovány pouze v případě skutečných problémů s kvalitou produktu , jako jsou praskliny nebo strukturální poruchy .

Problémy jako vrzání nebo hluk jsou obvykle důsledkem nesprávné instalace a nepovažují se za vadu výrobku .

Nelze vrátit ani refundovat

Vrácení zboží nebude akceptováno za následujících podmínek:

• Nesprávná instalace nebo použití
• Běžné opotřebení, povrchové skvrny nebo kosmetické vady
• Poškození způsobené nesprávným použitím, nadměrným utahovacím momentem nebo nehodami
• Jakákoli úprava nebo změna produktu
• Výrobky vykazující známky používání (včetně stop po upevnění nebo instalaci)

Vrácení zboží z důvodu objednaného nesprávného modelu

Pokud jste si objednali nesprávný model:

• Veškeré náklady na zpáteční dopravu hradíte vy.
  
• Jakmile obdržíme vaši vrácenou zásilku, vrátíme vám kupní cenu sníženou o:
  • a) Poplatek za platební bránu ve výši 7 % (to je poplatek, který nám účtuje naše společnost vydávající kreditní kartu)
  • b) Náklady na dopravu, a to i v případě, že jste obdrželi „dopravu zdarma“, protože dopravu hradíme z vlastních nákladů.
    

Další poznámky

• Vrácené zboží musí být nepoužité, v původním stavu a kompletní se všemi obaly .
• Výrobky, které vykazují jakékoli známky instalace nebo používání, nebudou způsobilé k vrácení.
• Pokud je nutné zaslat zboží zpět, náklady na zaslání hradí kupující .