Lewis LVBB let BMX- og XC-bremse med Flat Mount | 2x21mm stempel radial hovedcylinder

Lewis står inde for sine produkter og tilbyder 3 års garanti. 

Hvad er dækket af garantien

Mekaniske fejl ved normal, tilsigtet brug, som skyldes produktionsfejl eller for tidligt slid på enkelte komponenter. Mekaniske dele omfatter grebshus, greb, beslag, bolte, kaliber, stempler og slanger.

Hvad er IKKE dækket af garantien

- Fejl eller skader, der skyldes utilsigtet brug af vores produkter, såsom en ulykke, et styrt eller forkert behandling af produktet.
- Dele, der normalt serviceres eller udsættes for slitage, f.eks. lejer og olietætninger.
- Forkert montering, der medfører for tidligt slid, skader eller korrosion.

Sådan gør du krav gældende

Sørg for at have den originale købsfaktura med dato, kundenavn og ordrenummer. Kun de oprindelige ejere er berettigede til garanti.

Kontakt vores kundeserviceteam på tipartssg@gmail.com med:
1. Ordrenummer
2. Detaljeret beskrivelse af problemet.
3. Billeder og video til dokumentation af kravet.

Vi kontakter dig inden for 48 timer.

Hvis kravet ikke godkendes, giver vi en klar begrundelse. Vi tilbyder dig en løsning eller en alternativ fremgangsmåde.

Hvis kravet godkendes, afgør vi ud fra problemet eller fejlen, om vi sender en eller flere reservedele eller et helt nyt bremsesystem.

Vi ønsker, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb. Bemærk dog, at returneringer og refunderinger kun accepteres ved reelle kvalitetsproblemer med produktet, såsom revner eller strukturelle brud.

Problemer såsom knirken eller støj skyldes generelt forkert montering og betragtes ikke som produktfejl.

Kan ikke returneres eller refunderes

Returneringer accepteres ikke under følgende omstændigheder:

• Forkert montering eller brug
• Almindeligt slid, overflademærker eller kosmetiske fejl
• Skader forårsaget af forkert brug, for højt tilspændingsmoment eller ulykker
• Enhver ændring eller modificering af produktet
• Produkter, der viser tegn på brug (herunder mærker efter klemme eller montering)

Returnering på grund af forkert bestilt model

Hvis du har bestilt den forkerte model:

• Du er ansvarlig for alle returomkostninger.
  
• Når vi har modtaget din returnering, refunderer vi købsbeløbet fratrukket:
  • a) Gebyr til betalingsgateway på 7 % (dette er det gebyr, vores kreditkortselskab opkræver hos os)
  • b) Forsendelsesomkostninger, også selvom du modtog "gratis levering", da vi selv subsidierer forsendelsen.
    

Yderligere bemærkninger

• Returnerede varer skal være i ubrugt, original stand og komplette med al emballage.
• Produkter, der viser tegn på montering eller brug, kan ikke returneres.
• Hvis genforsendelse er nødvendig, afholdes gebyret for genforsendelse af køberen.