Politique de garantie Lewis
Lewis garantit ses produits et offre une garantie de 3 ans.
Ce qui est couvert par la garantie
Les défaillances mécaniques survenant dans des conditions normales d'utilisation, dues à des erreurs de fabrication ou à l'usure prématurée de certains composants, comprennent notamment le corps du levier, le levier lui-même, les fixations, les boulons, l'étrier, les pistons et les flexibles.
Ce qui n'est PAS couvert par la garantie
- Toute défaillance ou tout dommage causé par une utilisation non conforme de nos produits, tel qu'un accident, une collision ou une mauvaise utilisation du produit.
- Pièces d'usure courantes, par exemple les roulements et les joints d'huile.
- Une installation incorrecte peut entraîner une usure prématurée, des dommages ou de la corrosion.
Comment faire une réclamation
Veuillez vous munir de la facture d'achat originale indiquant la date, le nom du client et le numéro de commande. Seuls les premiers acheteurs bénéficient de la garantie.
Contactez notre service client à l'adresse tipartssg@gmail.com avec :
1. Numéro de commande
2. Explication détaillée du problème.
3. Photos et vidéos à l'appui de l'affirmation.
Nous vous contacterons dans les 48 heures.
En cas de refus, nous vous en indiquerons clairement la raison et vous proposerons une solution ou une méthode alternative.
Si votre demande est acceptée, en fonction du problème ou du défaut, nous déterminerons si nous vous envoyons une ou plusieurs pièces de rechange ou un système de freinage complet neuf.