Pravila povrata EXS-a

Želimo da budete u potpunosti zadovoljni svojom kupnjom. Međutim, imajte na umu da se povrat i refundacija prihvaćaju samo za stvarne probleme s kvalitetom proizvoda , poput pukotina ili strukturnih lomova .

Problemi poput škripanja ili buke obično su rezultat nepravilne ugradnje i ne smatraju se nedostacima proizvoda .

Nije moguće vratiti ili refundirati

Povrat neće biti prihvaćen pod sljedećim uvjetima:

  • Nepravilna instalacija ili upotreba
  • Normalno trošenje, površinski tragovi ili kozmetičke nedostatke
  • Oštećenja uzrokovana nepravilnom primjenom, prevelikim zateznim momentom ili nezgodama
  • Bilo kakva modifikacija ili izmjena proizvoda
  • Proizvodi koji pokazuju znakove korištenja (uključujući tragove stezaljki ili ugradnje)

Povrat zbog naručenog pogrešnog modela

Ako ste naručili pogrešan model:

  • Vi ste odgovorni za sve troškove povratne dostave.
  • Nakon što primimo vaš povrat, vratit ćemo vam iznos kupnje umanjen za:
    • a) Naknada za pristup platnom sustavu od 7% (to je iznos koji nam naplaćuje naša tvrtka za kreditne kartice)
    • b) Troškove dostave, čak i ako ste dobili „besplatnu dostavu“, budući da subvencioniramo dostavu o vlastitom trošku.

Dodatne napomene

  • Vraćeni artikli moraju biti nekorišteni, u originalnom stanju i sa svom potrebnom ambalažom .
  • Proizvodi koji pokazuju bilo kakve znakove ugradnje ili korištenja neće biti prihvatljivi za povrat.
  • Ako je potrebna ponovna dostava, troškove ponovne dostave snosi kupac .