Jamstvena politika
Ova jamstvena politika odnosi se na sve proizvode na TiPartsTitanium.com (u daljnjem tekstu 'mi', 'naš', 'naš') osim ako nije drugačije navedeno na stranici pojedinog proizvoda. Kupca (u daljnjem tekstu 'vi', 'vaš') nazivat ćemo osobom koja je kupila proizvod(e) iz naše internetske trgovine.
Ova jamstvena politika ostaje na snazi samo tijekom trajanja jamstvenog roka za svaki proizvod kako je navedeno na stranici pojedinog proizvoda. Jamstveni rok počinje teći od datuma primitka proizvoda zbog nedostataka u proizvodnji/izradi/materijalima. Ako se proizvod zamijeni tijekom jamstvenog roka, zamjenski proizvod bit će pod jamstvom do kraja jamstvenog roka originalnog proizvoda.
Ovo jamstvo odnosi se samo na izvornog kupca ili primatelja poklona. Ne jamčimo da ćemo moći popraviti bilo koji proizvod u okviru ovog jamstva ili osigurati zamjenski proizvod koji ispunjava sve karakteristike i funkcionalnosti izvornog proizvoda.
Nismo odgovorni za bilo kakvu izravnu, neizravnu, posebnu, slučajnu, posljedičnu (kao što su gubitak sadržaja, gubitak korištenja, gubitak vremena itd.) ili kaznenu štetu, uključujući, ali ne ograničavajući se na, štetu za tjelesne ozljede, bol i patnju, emocionalnu patnju, gubitak prihoda, gubitak dobiti, gubitak posla ili očekivane uštede, gubitak korištenja, gubitak ugleda, te bez obzira je li uzrokovana deliktom (uključujući nemar), kršenjem ugovora ili na drugi način, čak i ako je predvidljiva, uzrokovana nedostatkom proizvoda.
Jamstvo vam daje određena zakonska prava, a možete imati i druga zakonska prava ovisno o zemlji u kojoj živite.
1. Novi/rabljeni proizvodi u roku od 30 dana od primitka robe
Ako kupljeni proizvod ima problem s kvalitetom i prijavi se u roku od 30 dana od primitka, ako ispunjavate uvjete za zamjenu u jamstvenom roku, možete odabrati jedno od sljedećeg:
- Besplatna zamjena (troškove dostave pokrivamo mi); ili
- Povrat novca. Povrat novca uključivat će originalnu cijenu dostave samo ako je neispravan artikl bio jedini poslani proizvod. Za narudžbe koje sadrže više artikala, povrat novca pokrivat će samo cijenu neispravnog proizvoda, isključujući troškove dostave.
2. Novi/rabljeni proizvodi nakon 30 dana od primitka robe
Za probleme s kvalitetom proizvoda prijavljene nakon 30 dana od primitka robe, ako ispunjavate uvjete za zamjenu u jamstvenom roku, osigurat ćemo zamjenske/popravljene dijelove, ali troškove dostave za zamjenu i/ili povrat snosit ćete vi. Povrat novca više neće biti moguć.
3. Carine i pristojbe za carinjenje
Sve carine, porezi na uvoz i naknade za carinjenje povezane s povratom, zamjenom ili jamstvenim servisom u potpunosti snosite vi. Nastojat ćemo proizvod označiti kao zamjenski proizvod u jamstvenom roku, ali ne možemo jamčiti da vam neće biti naplaćene carine.
4. Što nije pokriveno jamstvom
Nepravilno rukovanje i oštećenja uzrokovana zlouporabom poništit će jamstvo. Sljedeći primjeri nisu iscrpan popis, ali radnje poput ovih poništit će jamstvo:
- Nesreća, nemar, zlouporaba, oštećenje vodom, neovlašteni popravci ili modifikacije, promjena boja proizvoda, zaobljeni navoji i oštećenja uzrokovana prisilnom ugradnjom nekompatibilnih dijelova.
- Jamstvo ne pokriva redovito trošenje ili potrošni materijal. Predmeti poput kočionih pločica, O-prstenova ili premaza troše se tijekom vremena.
- Nedostaci uzrokovani rukovanjem od strane trećih strana (kao što su poštanske službe, zrakoplovne tvrtke itd.)
5. Dokaz i postupak
Za podnošenje reklamacije, molimo kontaktirajte nas na tipartssg@gmail.com s foto/video dokazom, dokazom o kupnji i detaljima o nedostatku.
Pridržavamo pravo zatražiti povrat neispravnog proizvoda na pregled.
Pridržavamo pravo utvrditi uzrok oštećenja i ispunjava li proizvod uvjete za zamjenu u jamstvenom roku.
Po vlastitom nahođenju, popravit ćemo/zamijeniti ili vratiti novac za proizvod.