Lewisova jamstvena politika

Lewis jamči za svoje proizvode i nudi 3-godišnje jamstvo.

Što je pokriveno jamstvom

Mehanički kvarovi pri normalnoj namjeni, uzrokovani greškama u proizvodnji ili preranim trošenjem pojedinačnih komponenti. Mehanički dijelovi uključuju tijelo poluge, polugu, pričvršćivače, vijke, čeljust, klipove i crijeva.

Što NIJE pokriveno jamstvom

- Bilo kakav kvar ili šteta uzrokovana nenamjernom upotrebom naših proizvoda, kao što je nesreća, pad ili nepravilno rukovanje proizvodom.
- Dijelovi koji se normalno servisiraju/habaju, na primjer, ležajevi i uljni semeringi.
- Nepravilna ugradnja, koja dovodi do preranog trošenja, oštećenja ili korozije.

Kako podnijeti zahtjev

Provjerite imate li originalni račun s datumom, imenom kupca i brojem narudžbe. Samo originalni vlasnici imaju pravo na jamstvo.

Kontaktirajte naš tim za korisničku podršku na tipartssg@gmail.com s:
1. Broj narudžbe
2. Detaljno objašnjenje problema.
3. Slike i videozapisi koji potkrepljuju tvrdnju.

Kontaktirat ćemo vas u roku od 48 sati.

Ako ne bude prihvaćeno, dat ćemo jasan razlog zašto. Ponudit ćemo vam rješenje ili alternativnu metodu.

Ako bude prihvaćeno, ovisno o problemu ili kvaru, odlučit ćemo hoćemo li vam poslati zamjenski dio/dijelove ili potpuno novi kočioni sustav.