Pravila jamstva tvrtke Overfast
Jamstveno pokriće
Svi proizvodi Overfast pokriveni su 2-godišnjim jamstvom protiv grešaka u proizvodnji. Ovo jamstvo ne pokriva oštećenja uzrokovana nepravilnom uporabom, nesrećama, padovima, nepravilnom ugradnjom, izmjenama ili uobičajenim trošenjem.
Jamstveni zahtjevi
Za obradu jamstvenog zahtjeva kupci moraju dostaviti jasne fotografije i/ili videozapise koji prikazuju problem. Nakon što Overfast pregleda i potvrdi zahtjev, zamjenski dijelovi bit će organizirani u najkraćem mogućem roku.
Prolazne osovine
Za neispravne prolazne osovine dostavite jasne fotografije ili videozapise predmetnog proizvoda. Nakon provjere kvara, zamjena će biti poslana bez odgode.
Pogonske garniture
Ako se na poluzi pogona potvrdi greška u proizvodnji (koja nije povezana s korisnikom), dostavite detaljne fotografije i opis problema.
Nakon odobrenja:
- Neispravna poluga pogona mora se trajno uništiti (na primjer, bušenjem rupe kroz nju).
- Potrebno je dostaviti dokaz o uništenju.
- Ako je neispravna samo jedna poluga pogona, zamijenit će se samo pogođena strana.
Nakon ispunjenja navedenih zahtjeva, zamjena će biti organizirana odmah.
Setovi kotača
Jamstveni servis za setove kotača ovisi o konkretnoj komponenti koja je otkazala. Nakon pregleda, Overfast će na temelju potvrđenog problema osigurati odgovarajući zamjenski dio ili komponentu.
Ostali proizvodi
Isti jamstveni postupak primjenjuje se na sve ostale proizvode Overfast. Ako se dostavi dovoljno dokaza za potvrdu greške u proizvodnji, jamstveni zahtjevi imat će prioritet i bit će brzo obrađeni.
----------------------------------
Program zamjene nakon pada
Za proizvode oštećene zbog padova, nesreća ili drugih incidenata povezanih s korisnikom, Overfast nudi Program zamjene nakon pada.
Kupci koji ispunjavaju uvjete mogu kupiti zamjenski proizvod uz 30% popusta na preporučenu maloprodajnu cijenu (70% MSRP-a).
----------------------------------
Napomene
- Svi jamstveni zahtjevi podliježu pregledu i odobrenju tvrtke Overfast.
- Prije odobrenja zahtjeva mogu biti potrebne jasne fotografije, videozapisi i druga zatražena dokumentacija.
- Overfast zadržava pravo odlučiti ispunjava li zahtjev uvjete jamstva ili Programa zamjene nakon pada.