Lewis menjamin kualitas produk mereka dan menawarkan Garansi 3 Tahun.

Apa yang Dicakup oleh Garansi

Kerusakan mekanis dalam penggunaan normal yang dimaksudkan, disebabkan oleh kesalahan dalam pembuatan atau keausan dini komponen individual. Komponen mekanis meliputi badan tuas, tuas, pengencang, baut, kaliper, piston, dan selang.

Apa yang TIDAK Dicakup oleh Garansi

- Segala kerusakan atau kegagalan yang disebabkan oleh penggunaan produk kami yang tidak sesuai dengan tujuan, seperti kecelakaan, tabrakan, atau perlakuan yang salah terhadap produk.
- Komponen yang mengalami perawatan/keausan normal, misalnya, bantalan dan seal oli.
- Pemasangan yang salah, menyebabkan keausan dini, kerusakan, atau korosi.

Cara Klaim

Pastikan Anda memiliki faktur pembelian asli yang mencantumkan tanggal, nama pelanggan, dan nomor pesanan. Hanya pemilik asli yang berhak atas garansi.

Hubungi tim layanan pelanggan kami di tipartssg@gmail.com dengan:
1. Nomor pesanan
2. Penjelasan rinci tentang masalah tersebut.
3. Gambar dan video untuk mendukung klaim tersebut.

Kami akan menghubungi Anda dalam waktu 48 jam.

Jika tidak diterima, kami akan memberikan alasan yang jelas. Kami akan memberikan solusi atau metode alternatif.

Jika diterima, sesuai dengan masalah atau kerusakan yang terjadi, kami akan menentukan apakah kami akan mengirimkan suku cadang pengganti atau sistem rem baru secara lengkap.

Kami ingin Anda sepenuhnya puas dengan pembelian Anda. Namun, harap dicatat bahwa pengembalian dan pengembalian dana hanya diterima untuk masalah kualitas produk yang sebenarnya , seperti retakan atau kerusakan struktural .

Masalah seperti bunyi berderit atau bising umumnya disebabkan oleh pemasangan yang tidak tepat dan tidak dianggap sebagai cacat produk .

Tidak Memenuhi Syarat untuk Pengembalian atau Pengembalian Dana

Pengembalian tidak akan diterima dalam kondisi berikut:

• Pemasangan atau penggunaan yang tidak tepat
• Keausan normal, tanda permukaan, atau noda kosmetik
• Kerusakan yang disebabkan oleh penyalahgunaan, torsi berlebih, atau kecelakaan
• Setiap modifikasi atau perubahan produk
• Produk yang menunjukkan tanda-tanda penggunaan (termasuk tanda penjepit atau pemasangan)

Pengembalian Karena Model yang Dipesan Salah

Jika model yang Anda pesan salah:

• Anda bertanggung jawab atas semua biaya pengiriman kembali.
  
• Setelah kami menerima pengembalian Anda, kami akan mengembalikan jumlah pembelian dikurangi:
  • a) Biaya gateway pembayaran sebesar 7% (ini adalah biaya yang dibebankan oleh perusahaan kartu kredit kami)
  • b) Biaya pengiriman, bahkan jika Anda menerima "pengiriman gratis", karena kami mensubsidi pengiriman dengan biaya kami sendiri.
    

Catatan Tambahan

• Barang yang dikembalikan harus dalam kondisi asli, belum digunakan , dan lengkap dengan semua kemasan .
• Produk yang menunjukkan tanda-tanda pemasangan atau penggunaan tidak akan memenuhi syarat untuk dikembalikan.
• Jika pengiriman ulang diperlukan, biaya pengiriman ulang akan ditanggung oleh pembeli .