Politica di garanzia
La presente politica di garanzia si applica a tutti i prodotti presenti su TiPartsTitanium.com (di seguito denominati "noi", "nostro", "nostri"), salvo diversa indicazione nella pagina del singolo prodotto. Faremo riferimento all'acquirente (di seguito denominato "tu", "tuo") come a chiunque abbia acquistato prodotti dal nostro negozio online.
La presente garanzia è valida solo per la durata del Periodo di Garanzia per ciascun prodotto, come indicato nella pagina del singolo prodotto. Il Periodo di Garanzia decorre dalla data di ricezione del prodotto per difetti di fabbricazione/lavorazione/materiali. Se un prodotto viene sostituito durante il Periodo di Garanzia, il prodotto sostitutivo sarà garantito per il periodo di garanzia rimanente del prodotto originale.
La presente Garanzia è valida solo per l'acquirente originale o il destinatario di un regalo. Non garantiamo di poter riparare alcun prodotto coperto da questa garanzia o di fornire un prodotto sostitutivo che soddisfi tutte le caratteristiche e le funzionalità del prodotto originale.
Non siamo responsabili per alcun danno diretto, indiretto, speciale, incidentale, consequenziale (come perdita di contenuti, perdita di utilizzo, perdita di tempo, ecc.) o punitivo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, danni per lesioni personali, dolore e sofferenza, stress emotivo, perdita di entrate, perdita di profitti, perdita di affari o risparmi previsti, perdita di utilizzo, perdita di avviamento e se causati da illecito civile (inclusa negligenza), violazione del contratto o altro, anche se prevedibili, causati da un difetto del prodotto.
La Garanzia ti conferisce specifici diritti legali e potresti avere altri diritti legali a seconda del Paese in cui risiedi.
1. Prodotti nuovi/usati entro 30 giorni dal ricevimento della merce
Se il prodotto acquistato presenta un problema di qualità e viene segnalato entro 30 giorni dalla ricezione, se hai diritto alla sostituzione in garanzia, puoi scegliere tra:
- Una sostituzione gratuita (copriremo le spese di spedizione); oppure
- Un rimborso. I rimborsi includeranno le spese di spedizione originali solo se l'articolo difettoso era l'unico prodotto spedito. Per ordini contenenti più articoli, il rimborso coprirà solo il costo del prodotto difettoso, escluse le spese di spedizione.
2. Prodotti nuovi/usati dopo 30 giorni dal ricevimento della merce
Per problemi relativi alla qualità del prodotto segnalati dopo 30 giorni dal ricevimento della merce, se idonei alla sostituzione in garanzia, forniremo parti sostitutive/riparate, ma le spese di spedizione per la sostituzione e/o la restituzione saranno a vostro carico. Non saranno più previsti rimborsi.
3. Dazi doganali e spese di sdoganamento
Tutti i dazi doganali, le tasse di importazione e le spese di sdoganamento relativi a resi, sostituzioni o servizi in garanzia sono interamente a tuo carico. Ci impegneremo a etichettare il prodotto come sostituzione in garanzia, ma non possiamo garantire che non ti verranno addebitati dazi doganali.
4. Cosa non è coperto dalla garanzia
La manipolazione impropria e i danni causati da un uso improprio invalideranno la garanzia. Gli esempi seguenti non intendono essere esaustivi, ma azioni come queste invalideranno la garanzia:
- Incidenti, negligenza, abuso, danni causati dall'acqua, riparazioni o modifiche non autorizzate, cambio di colore del prodotto, filettature arrotondate e danni dovuti all'installazione forzata di parti incompatibili.
- La normale usura e i materiali di consumo non sono coperti da garanzia. Articoli come pastiglie dei freni, O-ring o rivestimenti si usurano nel tempo.
- Difetti causati dalla gestione da parte di terzi (come servizi postali, compagnie aeree, ecc.)
5. Prova e processo
Per presentare un reclamo, contattaci all'indirizzo tipartssg@gmail.com allegando foto/video, prova d'acquisto e dettagli del difetto.
Ci riserviamo il diritto di richiedere la restituzione del prodotto difettoso per l'ispezione.
Ci riserviamo il diritto di determinare la causa del danno e se il prodotto ha diritto alla sostituzione in garanzia.
A nostra discrezione, ripareremo/sostituiremo o rimborseremo il prodotto.