No.6 biedt op alle producten een beperkte garantie van 4 jaar tegen fabricage- en materiaalfouten gedurende een periode van 4 jaar vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum, en deze geldt uitsluitend voor de oorspronkelijke eigenaar.
Wat wordt gedekt
De garantie van No.6 dekt fabricage- en materiaalfouten onder normale rijomstandigheden, waaronder:
- Structuur en integriteit van de carbonvelg
- Naafhuis en interne mechanismen
- Spaken en de algehele kwaliteit van de wielopbouw
- Vakmanschap en montage
Als een defect wordt bevestigd, zal No.6 het betreffende onderdeel naar eigen goeddunken repareren of vervangen.
Voorwaarden en beperkingen
De garantie dekt niet:
- Normale slijtage en serviceonderdelen, waaronder velglint, freehubonderdelen, ratels, veren, lagers (modellen van vóór 2026) en stickers
- Schade als gevolg van het gebruik of de installatie van incompatibele componenten
- Onjuiste installatie, montage of afstelling
- Onjuist gebruik, verwaarlozing of onvoldoende onderhoud
- Elke vorm van productmodificatie
- Schade veroorzaakt door impact, waaronder scherpe voorwerpen, torsie, compressie, crashes of abnormale krachten die de normale rijomstandigheden overschrijden
- Het manipuleren van lagers, zoals het ongeautoriseerd vervangen van lagers of verwijderen van de lagerafdekking, maakt de lagergarantie ongeldig
Geldigheid van de garantie
De garantie is niet van toepassing als:
- Het product is aangepast of gerepareerd door iemand anders dan een geautoriseerde vertegenwoordiger van No.6
- Er zijn niet-geautoriseerde of niet-goedgekeurde reserveonderdelen gebruikt
- Het serienummer van het product is verwijderd, gewijzigd of onleesbaar gemaakt
- Het product is geleverd als onderdeel van sponsoring of onder speciale promotievoorwaarden
Een claim indienen
Om een claim in te dienen, verstrekt u:
- Het product voor inspectie
- Aankoopbewijs (factuur)
Alle garantieclaims worden volledig geïnspecteerd om te controleren of ze aan de dekkingsvoorwaarden voldoen.
Uw product voorbereiden
Om ons te helpen uw claim efficiënt te verwerken, verwijdert u alle niet-essentiële accessoires voordat u uw product opstuurt, waaronder:
- Banden en binnenbanden
- Velglint
- Cassette
- Snelspanners
- Sensoren of magneten voor fietscomputers
Wij zijn niet verantwoordelijk voor accessoires die op het product zijn achtergelaten en behouden ons het recht voor deze indien nodig te verwijderen.
Verzending voor garantieclaims
Klanten zijn verantwoordelijk voor:
- Het product naar ons verzenden
- Eventuele bijbehorende verzend- of verzekeringskosten
Als een defect wordt bevestigd, nemen wij de vervolgstappen dienovereenkomstig voor onze rekening.
Service en verantwoordelijkheid
Wij zetten ons in om garantieclaims zo efficiënt mogelijk af te handelen.
Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving zijn wij niet verantwoordelijk voor:
- Indirecte schade of gevolgschade
- Gederfd gebruik, inkomsten of verwachte voordelen
- Kosten in verband met alternatieve apparatuur
- Claims van derden of materiële schade die voortvloeit uit het gebruik van het product
Wij zijn ook niet aansprakelijk voor vertragingen in de garantieafhandeling die kunnen ontstaan door logistiek, inspectie of externe factoren.
