Polityka zwrotów EXS

Zależy nam na Państwa pełnej satysfakcji z zakupu. Prosimy jednak pamiętać, że zwroty i refundacje są akceptowane wyłącznie w przypadku faktycznych wad produktu , takich jak pęknięcia lub uszkodzenia konstrukcyjne .

Problemy takie jak skrzypienie lub hałas są zazwyczaj wynikiem nieprawidłowego montażu i nie są uznawane za wady produktu .

Nie podlega zwrotowi ani refundacji

Zwroty nie będą akceptowane w następujących przypadkach:

  • Niewłaściwa instalacja lub użytkowanie
  • Normalne ślady użytkowania, ślady na powierzchni lub wady kosmetyczne
  • Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, nadmiernym momentem obrotowym lub wypadkami
  • Wszelkie modyfikacje lub zmiany produktu
  • Produkty noszące ślady użytkowania (w tym ślady zacisków lub instalacji)

Zwroty z powodu zamówienia niewłaściwego modelu

Jeżeli zamówiłeś niewłaściwy model:

  • Klient jest odpowiedzialny za wszelkie koszty przesyłki zwrotnej.
  • Po otrzymaniu zwrotu zwrócimy Ci kwotę zakupu pomniejszoną o:
    • a) Opłata za bramkę płatniczą w wysokości 7% (tyle pobiera od nas firma obsługująca naszą kartę kredytową)
    • b) Koszty wysyłki, nawet jeśli wybrano opcję „darmowej wysyłki”, ponieważ pokrywamy koszty wysyłki z własnej kieszeni.

Dodatkowe uwagi

  • Zwracane towary muszą być nieużywane, w oryginalnym stanie i kompletne wraz z całym opakowaniem .
  • Produkty noszące ślady montażu lub użytkowania nie podlegają zwrotowi.
  • Jeśli konieczna okaże się ponowna wysyłka, opłatę za ponowną wysyłkę pokryje kupujący .