Polityka gwarancyjna
Niniejsza polityka gwarancyjna ma zastosowanie do wszystkich produktów dostępnych w sklepie TiPartsTitanium.com (zwanych dalej „my”, „nasz”, „nasze”), o ile na stronie konkretnego produktu nie zaznaczono inaczej. Przez kupującego (zwanego dalej „Ty”, „Twój”) będziemy rozumieć osobę, która zakupiła produkt(y) w naszym sklepie internetowym.
Niniejsza polityka gwarancyjna obowiązuje wyłącznie przez okres gwarancji dla każdego produktu, zgodnie z informacjami podanymi na stronie danego produktu. Okres gwarancji rozpoczyna się od daty otrzymania produktu w przypadku wad produkcyjnych/wykonawczych/materiałowych. Jeśli produkt zostanie wymieniony w okresie gwarancji, produkt zastępczy będzie objęty gwarancją przez pozostały okres gwarancji produktu pierwotnego.
Niniejsza gwarancja obejmuje wyłącznie pierwotnego nabywcę lub obdarowanego produktem. Nie gwarantujemy, że będziemy w stanie naprawić jakikolwiek produkt w ramach niniejszej gwarancji ani dostarczyć produkt zastępczy, który spełnia wszystkie cechy i funkcjonalności produktu oryginalnego.
Nie ponosimy odpowiedzialności za żadne szkody bezpośrednie, pośrednie, szczególne, przypadkowe, wynikowe (takie jak utrata treści, utrata możliwości użytkowania, strata czasu itp.) ani szkody karne, w tym między innymi szkody za obrażenia ciała, ból i cierpienie, stres emocjonalny, utratę dochodów, utratę zysków, utratę działalności lub przewidywanych oszczędności, utratę możliwości użytkowania, utratę dobrego samopoczucia, ani za szkody spowodowane czynem niedozwolonym (w tym zaniedbaniem), naruszeniem umowy lub w inny sposób, nawet jeśli było to przewidywalne, spowodowane wadą produktu.
Gwarancja przyznaje Ci określone prawa, ale mogą Ci przysługiwać również inne prawa w zależności od kraju, w którym mieszkasz.
1. Nowe/używane produkty w ciągu 30 dni od otrzymania towaru
Jeżeli zakupiony produkt ma wadę jakościową i zostanie ona zgłoszona w ciągu 30 dni od otrzymania, a kwalifikuje się do wymiany gwarancyjnej, możesz wybrać jedną z opcji:
- Bezpłatna wymiana (pokryjemy koszty przesyłki); lub
- Zwrot. Zwroty obejmują pierwotną opłatę za wysyłkę tylko wtedy, gdy wadliwy produkt był jedynym wysłanym produktem. W przypadku zamówień zawierających wiele produktów, zwrot pokryje jedynie koszt wadliwego produktu, z wyłączeniem kosztów wysyłki.
2. Produkty nowe/używane po 30 dniach od otrzymania towaru
W przypadku problemów z jakością produktu zgłoszonych po upływie 30 dni od otrzymania towaru, jeśli kwalifikuje się on do wymiany gwarancyjnej, dostarczymy części zamienne/naprawione, ale koszt wysyłki w przypadku wymiany i/lub zwrotu ponosi Klient. Zwroty nie będą już realizowane.
3. Cła i opłaty za odprawę celną
Wszelkie cła, podatki importowe i opłaty celne związane ze zwrotami, wymianą lub serwisem gwarancyjnym pokrywają w całości Państwo. Dołożymy wszelkich starań, aby oznaczyć produkt jako zamiennik gwarancyjny, ale nie gwarantujemy, że nie zostaną Państwo obciążeni cłem.
4. Czego nie obejmuje gwarancja
Niewłaściwe obchodzenie się z produktem i uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem powodują utratę gwarancji. Poniższe przykłady nie stanowią wyczerpującej listy, ale takie działania powodują utratę gwarancji:
- Wypadki, zaniedbania, nadużycia, uszkodzenia spowodowane przez wodę, nieautoryzowane naprawy lub modyfikacje, zmiana kolorów produktu, zaokrąglone gwinty i uszkodzenia powstałe w wyniku przymusowego montażu niekompatybilnych części.
- Gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia ani materiałów eksploatacyjnych. Elementy takie jak klocki hamulcowe, pierścienie uszczelniające czy powłoki ulegają zużyciu z upływem czasu.
- Wady powstałe w wyniku obsługi przez osoby trzecie (np. usługi pocztowe, linie lotnicze itp.)
5. Dowód i proces
Aby złożyć reklamację, skontaktuj się z nami pod adresem tipartssg@gmail.com, dołączając do zgłoszenia zdjęcia lub nagrania wideo, dowód zakupu i opis wady.
Zastrzegamy sobie prawo do żądania zwrotu wadliwego produktu w celu przeprowadzenia kontroli.
Zastrzegamy sobie prawo do ustalenia przyczyny uszkodzenia oraz tego, czy produkt kwalifikuje się do wymiany gwarancyjnej.
Według własnego uznania naprawimy/wymienimy lub zwrócimy pieniądze za produkt.