Ile pieniędzy mogę odzyskać w ramach zwrotu pieniędzy?
Zwroty z naszej winy
Takie jak wadliwe produkty, nieprawidłowe/brakujące elementy.
- Zwrot środków na oryginalną metodę płatności. Zwroty obejmują pierwotną opłatę za wysyłkę tylko wtedy, gdy wadliwy produkt był jedynym wysłanym przedmiotem. W przypadku zamówień zawierających wiele pozycji, zwrot pokryje tylko koszt wadliwego produktu, z wyłączeniem kosztów wysyłki; lub
- Karta podarunkowa o równowartości do wykorzystania w naszym sklepie.
Zwroty z Twojej winy
Takie jak zmiana zdania, błędne zamówienie lub zamówienie części, która nie pasuje do Twojego roweru
Jeśli produkty NIE zostały jeszcze wysłane
Prosimy o jak najszybszy kontakt mailowy. Jeśli płatność nie została jeszcze zrealizowana, możliwy jest pełny zwrot środków.
Jeśli płatność została zrealizowana, zwrot zostanie pomniejszony o 7% z tytułu opłat transakcyjnych i za przewalutowanie. To potrącenie jest pobierane przez naszego operatora płatności i niestety nie podlega zwrotowi po dokonaniu transakcji. Alternatywnie, możesz wybrać opcję karty podarunkowej o równowartości do wykorzystania w naszym sklepie. Pozwoli to uniknąć potrącenia 7%.
Jeśli produkty ZOSTAŁY już wysłane
Po zatwierdzeniu zwrotu i otrzymaniu zwróconych produktów zgodnie z podanymi warunkami, dokonamy zwrotu na oryginalną metodę płatności. Zwrot ten podlega następującym potrąceniom:
a. 7% potrącenia od wartości produktu(ów) z tytułu opłat transakcyjnych i za przewalutowanie.
b. Opłata za obsługę/ponowne magazynowanie w wysokości 2,00 S$.
c. Potrącenie kosztów wysyłki, jeśli w pierwotnym zakupie oferowano darmową wysyłkę.
d. Tylko dla klientów z USA: potrącenie 17% ceł pobieranych przez rząd USA. Obecnie pokrywamy koszty ceł, aby dostarczyć produkt.
Alternatywnie, karta podarunkowa o równowartości pomniejszona o punkty b, c, d (jeśli dotyczy) do wykorzystania w naszym sklepie.