Polityka gwarancyjna Lewis

Firma Lewis odpowiada za swoje produkty i oferuje 3-letnią gwarancję.

Co obejmuje gwarancja

Awarie mechaniczne powstałe podczas normalnego użytkowania, spowodowane błędami produkcyjnymi lub przedwczesnym zużyciem poszczególnych podzespołów. Do elementów mechanicznych zalicza się korpus dźwigni, dźwignię, mocowania, śruby, zacisk, tłoki i przewody.

Czego NIE obejmuje gwarancja

- Wszelkie awarie lub uszkodzenia powstałe na skutek nieprzewidzianego użycia naszych produktów, np. wypadku, zderzenia lub niewłaściwego obchodzenia się z produktem.
- Części ulegające normalnemu zużyciu/eksploatacji, na przykład łożyska i uszczelnienia olejowe.
- Nieprawidłowy montaż powodujący przedwczesne zużycie, uszkodzenie lub korozję.

Jak złożyć wniosek

Upewnij się, że posiadasz oryginalną fakturę zakupu z datą, imieniem i nazwiskiem klienta oraz numerem zamówienia. Gwarancja przysługuje tylko pierwszym właścicielom.

Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem tipartssg@gmail.com, podając:
1. Numer zamówienia
2. Szczegółowe wyjaśnienie problemu.
3. Zdjęcia i filmy potwierdzające roszczenie.

Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 48 godzin.

Jeśli nie zostanie zaakceptowany, podamy jasny powód. Zaproponujemy rozwiązanie lub alternatywną metodę.

W przypadku akceptacji wniosku, w zależności od problemu lub usterki, podejmiemy decyzję o tym, czy wysłać Państwu część(-ci) zamienną(-e) czy też zupełnie nowy układ hamulcowy.