Co się stanie, jeśli moja przesyłka zaginie w transporcie?

Kurierzy FedEx/DHL

Jeśli nie można śledzić przesyłki na stronie internetowej firmy spedycyjnej lub jest ona zablokowana w jednym miejscu przez ponad 5 dni, prosimy o kontakt mailowy , a w ciągu 7 dni rozpoczniemy dochodzenie. Jeśli przesyłka zostanie uznana za zaginioną, zwrócimy zadeklarowaną kwotę.

Poczta Singapuru (Public Postal Shipping)

Jeśli nie można śledzić przesyłki lub nie ma aktualizacji statusu przesyłki przez co najmniej 7 dni, prosimy o kontakt mailowy , a skontaktujemy się z Pocztą Singapurską. Poczta Singapurska rozpocznie dochodzenie we współpracy ze swoimi partnerami.

Oficjalny okres dochodzenia wynosi 60 dni, zanim przesyłka zostanie uznana za zaginioną. Jeśli przesyłka zostanie uznana za zaginioną, zwrócimy jej wartość do maksymalnej kwoty odszkodowania naliczanej przez Pocztę Singapurską, która wynosi 68 dolarów singapurskich za paczkę.