A Lewis preza pela qualidade de seus produtos e oferece uma garantia de 3 anos.

O que está coberto pela garantia?

Falhas mecânicas em condições normais de uso, causadas por erros de fabricação ou pelo desgaste prematuro de componentes individuais. Os itens mecânicos incluem corpo da alavanca, alavanca, fixações, parafusos, pinça, pistões e mangueiras.

O que NÃO está coberto pela garantia

Qualquer falha ou dano causado pelo uso indevido de nossos produtos, como um acidente, colisão ou mau uso do produto.
- Peças sujeitas a manutenção normal/desgaste regular, como por exemplo, rolamentos e retentores de óleo.
- Instalação incorreta, que leva ao desgaste prematuro, danos ou corrosão.

Como fazer a solicitação

Certifique-se de ter a nota fiscal original da compra, contendo a data, o nome do cliente e o número do pedido. Somente os proprietários originais têm direito à garantia.

Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail tipartssg@gmail.com com as seguintes informações:
1. Número do pedido
2. Explicação detalhada do problema.
3. Fotos e vídeos para comprovar a alegação.

Entraremos em contato com você em até 48 horas.

Caso não seja aceito, daremos uma explicação clara do motivo. Apresentaremos uma solução ou um método alternativo.

Caso a solicitação seja aceita, e dependendo do problema ou defeito, determinaremos se enviaremos uma ou mais peças de reposição ou um sistema de freios completamente novo.

Queremos que você fique totalmente satisfeito com sua compra. No entanto, observe que devoluções e reembolsos só serão aceitos em caso de problemas genuínos de qualidade do produto , como rachaduras ou quebras estruturais .

Problemas como rangidos ou ruídos geralmente são resultado de instalação inadequada e não são considerados defeitos do produto .

Não elegível para devolução ou reembolso.

Devoluções não serão aceitas nas seguintes condições:

• Instalação ou uso inadequados
• Desgaste normal, marcas superficiais ou imperfeições estéticas.
• Danos causados ​​por uso indevido, aperto excessivo ou acidentes.
• Qualquer modificação ou alteração do produto
• Produtos que apresentem sinais de uso (incluindo marcas de fixação ou instalação)

Devoluções devido a pedido de modelo errado.

Caso você tenha encomendado o modelo incorreto:

• Você é responsável por todos os custos de envio da devolução.
  
• Assim que recebermos sua devolução, reembolsaremos o valor da compra menos:
  • a) Taxa de processamento de pagamento de 7% (este é o valor que nossa operadora de cartão de crédito nos cobra)
  • b) Custos de envio, mesmo que você tenha recebido "frete grátis", pois subsidiamos o envio por nossa conta.
    

Notas adicionais

• Os itens devolvidos devem estar sem uso, em sua condição original e completos, com todas as embalagens .
• Produtos que apresentem quaisquer sinais de instalação ou uso não serão elegíveis para devolução.
• Caso seja necessário reenviar o produto, a taxa de reenvio será de responsabilidade do comprador .