Freio de montagem plana Lewis BB2 Dual Pistons para cascalho de bicicleta de estrada | Alternativa de parafuso de aço inoxidável e titânio com design superleve para Hope RX4+ | Envio para todo o mundo

User Manual

Lewis stands by their products and offers a 3-Year Warranty. 

What Is Covered By Warranty

Mechanical failures under normal intended use, caused by errors in manufacturing or by early wear and tear of individual components. Mechanical items include lever body, lever, fixings, bolts, caliper, pistons and hoses.

What is NOT Covered By Warranty

- Any failure or damage caused by unintended use of our products, such as an accident, crash or mistreatment of the product.
- Normal servicing/wear and tear parts, for example, bearings and oil seals.
- Incorrect installation, leading to premature wear, damage or corrosion.

How to Claim

Make sure you have the original purchase invoice with date, customer name and order number. Only original owners are eligible for warranty.

Contact our customer service team tipartssg@gmail.com with:
1. Order number
2. Detailed explanation of the problem.
3. Pictures and video to support the claim.

We will contact you within 48 hours.

If not accepted, we will give a clear reason why. We will give you a solution or an alternative method.

If accepted, according to the issue or fault, we will determine whether we send you a replacement part/s or a complete new brake system.

Queremos que você fique totalmente satisfeito com sua compra. No entanto, observe que devoluções e reembolsos só serão aceitos em caso de problemas genuínos de qualidade do produto , como rachaduras ou quebras estruturais .

Problemas como rangidos ou ruídos geralmente são resultado de instalação inadequada e não são considerados defeitos do produto .

Não elegível para devolução ou reembolso.

Devoluções não serão aceitas nas seguintes condições:

• Instalação ou uso inadequados
• Desgaste normal, marcas superficiais ou imperfeições estéticas.
• Danos causados ​​por uso indevido, aperto excessivo ou acidentes.
• Qualquer modificação ou alteração do produto
• Produtos que apresentem sinais de uso (incluindo marcas de fixação ou instalação)

Devoluções devido a pedido de modelo errado.

Caso você tenha encomendado o modelo incorreto:

• Você é responsável por todos os custos de envio da devolução.
  
• Assim que recebermos sua devolução, reembolsaremos o valor da compra menos:
  • a) Taxa de processamento de pagamento de 7% (este é o valor que nossa operadora de cartão de crédito nos cobra)
  • b) Custos de envio, mesmo que você tenha recebido "frete grátis", pois subsidiamos o envio por nossa conta.
    

Notas adicionais

• Os itens devolvidos devem estar sem uso, em sua condição original e completos, com todas as embalagens .
• Produtos que apresentem quaisquer sinais de instalação ou uso não serão elegíveis para devolução.
• Caso seja necessário reenviar o produto, a taxa de reenvio será de responsabilidade do comprador .