A EXS oferece 24 meses de garantia para este produto a partir da data da compra original (exceto garrafas de água e fita adesiva). Esta garantia cobre defeitos de materiais ou de fabricação, bem como danos estruturais resultantes de acidentes de pilotagem. Caso surja algum problema coberto pela garantia, a EXS consertará ou substituirá o produto sem custos.

O cliente é responsável pelo envio do produto à EXS para avaliação ou pelo custo do envio do guidão de reposição após a aprovação da reclamação de garantia. O cliente também é responsável por quaisquer taxas e/ou impostos que possam ser cobrados.

Esta garantia pode ser aplicada apenas uma vez por produto EXS.

Dica profissional: cada produto de carbono EXS possui um código QR exclusivo. Tire uma foto nítida dele — você precisará dela caso precise registrar uma reclamação.

Guidão R-Series e Aerover:
Danos estruturais causados ​​por colisões ou quedas durante a pilotagem são elegíveis para reparo ou substituição.

Entretanto, a garantia não cobre danos resultantes de modificação, instalação inadequada, uso indevido, derretimento, danos à pintura ou abuso flagrante.

Observe:
Não é permitido instalar extensões de contra-relógio nem complementos não autorizados nos guidões R150, R180, R175 ou Aerover.

O kit espaçador para a série Aerover (incluindo tampa superior de carbono, parafuso, tampa de poeira do rolamento, enchimento de direção, espaçadores de altura e espaçador de fio) não são cobertos pela garantia.

Queremos que você fique totalmente satisfeito com sua compra. No entanto, observe que devoluções e reembolsos só serão aceitos em caso de problemas genuínos de qualidade do produto , como rachaduras ou quebras estruturais .

Problemas como rangidos ou ruídos geralmente são resultado de instalação inadequada e não são considerados defeitos do produto .

Não elegível para devolução ou reembolso.

Devoluções não serão aceitas nas seguintes condições:

• Instalação ou uso inadequados
• Desgaste normal, marcas superficiais ou imperfeições estéticas.
• Danos causados ​​por uso indevido, aperto excessivo ou acidentes.
• Qualquer modificação ou alteração do produto
• Produtos que apresentem sinais de uso (incluindo marcas de fixação ou instalação)

Devoluções devido a pedido de modelo errado.

Caso você tenha encomendado o modelo incorreto:

• Você é responsável por todos os custos de envio da devolução.
  
• Assim que recebermos sua devolução, reembolsaremos o valor da compra menos:
  • a) Taxa de processamento de pagamento de 7% (este é o valor que nossa operadora de cartão de crédito nos cobra)
  • b) Custos de envio, mesmo que você tenha recebido "frete grátis", pois subsidiamos o envio por nossa conta.
    

Notas adicionais

• Os itens devolvidos devem estar sem uso, em sua condição original e completos, com todas as embalagens .
• Produtos que apresentem quaisquer sinais de instalação ou uso não serão elegíveis para devolução.
• Caso seja necessário reenviar o produto, a taxa de reenvio será de responsabilidade do comprador .