Гарантийная политика компании Lewis
Компания Lewis гарантирует качество своей продукции и предоставляет 3-летнюю гарантию.
Что покрывается гарантией?
Механические неисправности, возникающие при нормальной эксплуатации по назначению, вызванные производственными ошибками или преждевременным износом отдельных компонентов. К механическим элементам относятся корпус рычага, сам рычаг, крепежные элементы, болты, суппорт, поршни и шланги.
На что не распространяется гарантия?
- Любые неисправности или повреждения, вызванные непредусмотренным использованием нашей продукции, например, в результате несчастного случая, аварии или неправильного обращения с изделием.
- Детали, подверженные обычному техническому обслуживанию/износу, например, подшипники и сальники.
- Неправильная установка, приводящая к преждевременному износу, повреждениям или коррозии.
Как подать заявку
Убедитесь, что у вас есть оригинал счета-фактуры с указанием даты, имени покупателя и номера заказа. Гарантия распространяется только на первоначальных владельцев.
Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу tipartssg@gmail.com, указав:
1. Номер заказа
2. Подробное объяснение проблемы.
3. Фотографии и видео в подтверждение заявления.
Мы свяжемся с вами в течение 48 часов.
В случае отказа мы четко объясним причину. Мы предложим вам решение или альтернативный способ.
В случае принятия решения, в зависимости от характера проблемы или неисправности, мы определим, вышлем ли мы вам запасную часть/детали или полностью новую тормозную систему.