Политика возврата средств
Период возврата:
Мы принимаем возвраты, инициированные в течение 30 дней с момента получения товаров для изделий с титановыми винтами. Товары партнерского бренда (например, Lewis Brake, генератор Spin Up и т. д.) не подлежат возврату в течение 30 дней.
Условие возврата:
Товар должен быть неиспользованным, без каких-либо косметических и физических повреждений, которые влияют на перепродажу.
Стоимость обратной доставки:
Стоимость обратной доставки оплачивается отправителем.
Специальный/нестандартный товар:
Индивидуальные/специальные заказы не подлежат возврату. возврат средств (за исключением проблем с качеством продукции/доставкой).
Конвертация подарочной карты.
Если возврат средств запрошен по личным причинам покупателя, например, из-за изменения его решения или неправильного заказа, мы автоматически конвертируем сумму возврата в подарочную карту эквивалентной стоимости для продуктов, имеющихся на складе.
Вариант возврата:
Если подарочная карта не является приемлемым решением, мы продолжим возврат средств на исходный способ оплаты для товаров, имеющихся на складе (кроме нестандартных и специальных товаров). Этот возврат будет зависеть от:
a) Вычетов комиссий за обработку сторонних платежей, взимаемых через такие платформы, как Shopify и PayPal. б) Комиссия за внутреннюю обработку в размере 2 сингапурских долларов и комиссия в размере 7 % за транзакцию и комиссию за конвертацию валюты.
Продолжительность обработки:
Возвраты обычно обрабатываются в течение 7 дней после получения товара, если не требуются дальнейшие разъяснения.
Поврежденный товар:
Если ваш товар был поврежден по прибытии, предоставьте фото и/или видеодоказательства на адрес Tipartssg@gmail.com в течение 2 рабочих дней после прибытия, и мы инициируем возврат средств или отправим вам новую партию.
Товаров нет в наличии:
Если определенных товаров нет в наличии, покупатель будет проинформирован по электронной почте и ему будут предоставлены такие подробности, как ожидаемая дата доставки. (Исключение: объявления для предварительного заказа)
Товары по индивидуальному заказу:
На товары, заказанные по индивидуальному заказу/специализированным заказам, не распространяется политика возврата/возврата.
Стоимость доставки не возвращается:
Мы не возмещаем стоимость доставки или любые другие услуги, связанные с заказом, если причина возврата товара не связана с тем, что товар прибыл поврежденным, дефектным или неправильным.
Мы возместим только сумму товара.
Стоимость международной обратной доставки:
Стоимость доставки оплачивается отправителем. Пожалуйста, проверьте местное почтовое отделение, чтобы зарегистрировать почтовые сборы.
В случае неудачной доставки возврат средств не осуществляется.
Если покупатель выбирает экономичный вариант доставки государственной службой (Singpost), в случае неудачной доставки из-за неправильного адреса доставки, отсутствия подписи получателя или невостребованной посылки согласно местному почтовому отделению возврат/возврат средств за товары не производится. Покупатель может организовать повторную доставку с помощью службы точного отслеживания (Fedex), дополнив соответствующую стоимость доставки.
Возврат средств за отклоненные посылки невозможен.
Возврат средств не принимается, если покупатель отклоняет посылку по прибытии на местную таможню или по выделенному адресу. Таможенные пошлины не находятся под контролем TipartsTitanium.com, а размер пошлины непредсказуем. В случае отклонения посылки посылка будет перенаправлена обратно отправителю. Если покупатель желает организовать повторную доставку посылки с обновленной заявленной стоимостью посылки, покупатель должен оплатить стоимость обратной доставки и стоимость обратной доставки. стоимость повторной доставки.
Компенсация утерянной посылки компанией Singpost (экономичная доставка):
В случаях, когда посылку невозможно отследить через Singpost или если нет обновленной информации о статусе доставки, мы привлекаем Singpost для запроса. Singpost проведет расследование вместе со своим партнером (местным почтовым отделением для других стран).
Официальный период расследования займет до 60 дней, прежде чем посылка будет объявлена утерянной. По данным Singpost, если посылка утеряна, максимальная сумма компенсации составляет 68 сингапурских долларов.
TipartsTitanium не несет дополнительных расходов за этот экономичный вариант общественной доставки. Рекомендуется использовать более безопасный вариант доставки, например Fedex.
Компенсация FedEx за утерянную посылку:
В случаях, когда посылку невозможно отследить через веб-сайт Fedex, FedEx проведет расследование в течение 7 дней. Если посылка будет признана утерянной, полная сумма будет возвращена.
Контактная информация:
Пожалуйста, напишите нам по адресу Tipartssg@gmail.com, если у вас возникнут вопросы относительно доставки и возврата. Запрос, отправленный по другим каналам, недействителен (Paypal, Facebook, Instagram, электронная почта без ответа и т. д.). Сообщите нам номер вашего заказа, если он доступен, и мы окажем вам соответствующую поддержку.
Политика пожизненной гарантии на винт TipartsTitanium.com
Дата вступления в силу: [13 февраля 2024 г.]
<р>1. Объем покрытияНастоящая политика пожизненной гарантии распространяется на Ti-продукт Ti-Parts Titanium (далее именуемый «Продукт»).
1.1 Типы покрываемых повреждений: Данная гарантийная политика распространяется исключительно на ущерб, возникший из-за присущих Продукту дефектов. Повреждения, возникшие в результате неправильного использования пользователем, неправильного приложения крутящего момента или повреждений, вызванных инструментом, категорически исключаются.
1.2 Нормальное использование. Пожизненная гарантия распространяется на повреждения, возникшие при нормальных условиях использования, что определяется соблюдением рекомендуемых рекомендаций по использованию, установке и техническому обслуживанию, изложенных в руководстве по продукту.
<р>2. Процедура претензии по гарантии2.1 Записи о покупках. Чтобы подать заявку на гарантию, клиенты должны сохранить и предоставить действительные записи о покупках, включая дату покупки и сведения о продукте.
2.2 Возврат оригинального продукта. Прежде чем получить замену, покупатели должны вернуть оригинальный продукт для проверки.
2.3 Процесс подачи претензий. Клиенты могут подать претензии по гарантии по адресу Tipartssg@gmail.com. Отправка должна включать подтверждение покупки, фотографии продукта и подробное описание повреждений.
<р>3. Дополнительные условия3.1 Ответственность за техническое обслуживание. Клиенты несут ответственность за периодические проверки и техническое обслуживание в соответствии с рекомендациями, изложенными в руководстве по продукту.
3.2 Изменения политики: Компания оставляет за собой право изменить или прекратить действие настоящей политики пожизненной гарантии в любое время. Клиенты будут должным образом уведомлены об изменениях, и любые изменения не повлияют на ранее подтвержденные претензии по гарантии.
3.3 Соблюдение законодательства. Данная политика пожизненной гарантии разработана с учетом законодательных норм Сингапура, и любые споры подлежат разрешению в пределах юрисдикции сингапурских судов.
3.4 Публичное уведомление: настоящая политика пожизненной гарантии будет опубликована на https://tipartstitanium.com/policies/shipping-policy для справки.