Lewis BB2 Dual Pistons Flat Mount Brake för Roadbike Gravel | Superlätt design i rostfritt stål och skruvbult i titan för Hope RX4+ | Världsomspännande frakt

User Manual

Lewis stands by their products and offers a 3-Year Warranty. 

What Is Covered By Warranty

Mechanical failures under normal intended use, caused by errors in manufacturing or by early wear and tear of individual components. Mechanical items include lever body, lever, fixings, bolts, caliper, pistons and hoses.

What is NOT Covered By Warranty

- Any failure or damage caused by unintended use of our products, such as an accident, crash or mistreatment of the product.
- Normal servicing/wear and tear parts, for example, bearings and oil seals.
- Incorrect installation, leading to premature wear, damage or corrosion.

How to Claim

Make sure you have the original purchase invoice with date, customer name and order number. Only original owners are eligible for warranty.

Contact our customer service team tipartssg@gmail.com with:
1. Order number
2. Detailed explanation of the problem.
3. Pictures and video to support the claim.

We will contact you within 48 hours.

If not accepted, we will give a clear reason why. We will give you a solution or an alternative method.

If accepted, according to the issue or fault, we will determine whether we send you a replacement part/s or a complete new brake system.

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Observera dock att returer och återbetalningar endast accepteras för verkliga produktkvalitetsproblem , såsom sprickor eller strukturella brott .

Problem som gnissel eller ljud är vanligtvis ett resultat av felaktig installation och betraktas inte som produktfel .

Inte berättigad till retur eller återbetalning

Returer accepteras inte under följande villkor:

• Felaktig installation eller användning
• Normalt slitage, ytliga märken eller kosmetiska defekter
• Skador orsakade av felaktig användning, övervridning eller olyckor
• Alla modifieringar eller ändringar av produkten
• Produkter som visar tecken på användning (inklusive klämmor eller monteringsmärken)

Returer på grund av fel modellbeställning

Om du beställde fel modell:

• Du ansvarar för alla kostnader för returfrakt.
  
• När vi har mottagit din retur återbetalar vi dig köpesumman med avdrag för:
  • a) Betalningsgatewayavgift på 7 % (det är vad vårt kreditkortsföretag debiterar oss)
  • b) Fraktkostnader, även om du fick "fri frakt", eftersom vi subventionerar frakten på egen bekostnad.
    

Ytterligare anmärkningar

• Returnerade varor måste vara i oanvänt originalskick och kompletta med all förpackning .
• Produkter som visar tecken på installation eller användning är inte berättigade till retur.
• Om omfrakt krävs, kommer fraktkostnaden att betalas av köparen .