Overfast Ultra+ 37MM Hjulset (Kommer snart!)

Warranty Coverage

All Overfast products are covered by a 2-year warranty against manufacturing defects. This warranty does not cover damage caused by misuse, accidents, crashes, improper installation, modification, or normal wear and tear.

Warranty Claims

To process a warranty claim, customers must provide clear photos and/or videos showing the issue. Once the claim has been reviewed and confirmed by Overfast, replacement parts will be arranged as quickly as possible.

Thru-Axles

For defective thru axles, please provide clear photos or videos of the affected product. Once the defect has been verified, a replacement will be shipped promptly.

Cranksets

If a crank arm suffers a confirmed manufacturing defect (non-user-related), please provide detailed photos and a description of the issue.

After approval:

- The defective crank arm must be permanently destroyed (for example, by drilling a hole through it).
- Evidence of destruction must be submitted.
- If only one crank arm is defective, only the affected side will be replaced.

Once the above requirements are met, the replacement will be arranged immediately.

Wheelsets

Warranty service for wheelsets depends on the specific component that has failed. After inspection, Overfast will provide the appropriate replacement part or component based on the confirmed issue.

Other Products

The same warranty process applies to all other Overfast products. As long as sufficient evidence is provided to verify a manufacturing defect, warranty claims will be prioritised and processed promptly.

----------------------------------

Crash Replacement Programme

For products damaged due to crashes, accidents, or other user-related incidents, Overfast offers a Crash Replacement Programme.

Eligible customers may purchase a replacement product at 30% off the recommended retail price (70% of MSRP).

----------------------------------

Notes

- All warranty claims are subject to inspection and approval by Overfast.
- Clear photos, videos, and any other requested documentation may be required before a claim can be approved.
- Overfast reserves the right to determine whether a claim qualifies under the warranty or the Crash Replacement Programme.

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Observera dock att returer och återbetalningar endast accepteras för verkliga produktkvalitetsproblem , såsom sprickor eller strukturella brott .

Problem som gnissel eller ljud är vanligtvis ett resultat av felaktig installation och betraktas inte som produktfel .

Inte berättigad till retur eller återbetalning

Returer accepteras inte under följande villkor:

• Felaktig installation eller användning
• Normalt slitage, ytliga märken eller kosmetiska defekter
• Skador orsakade av felaktig användning, övervridning eller olyckor
• Alla modifieringar eller ändringar av produkten
• Produkter som visar tecken på användning (inklusive klämmor eller monteringsmärken)

Returer på grund av fel modellbeställning

Om du beställde fel modell:

• Du ansvarar för alla kostnader för returfrakt.
  
• När vi har mottagit din retur återbetalar vi dig köpesumman med avdrag för:
  • a) Betalningsgatewayavgift på 7 % (det är vad vårt kreditkortsföretag debiterar oss)
  • b) Fraktkostnader, även om du fick "fri frakt", eftersom vi subventionerar frakten på egen bekostnad.
    

Ytterligare anmärkningar

• Returnerade varor måste vara i oanvänt originalskick och kompletta med all förpackning .
• Produkter som visar tecken på installation eller användning är inte berättigade till retur.
• Om omfrakt krävs, kommer fraktkostnaden att betalas av köparen .