นโยบายการรับประกัน Overfast
ความคุ้มครองการรับประกัน
ผลิตภัณฑ์ Overfast ทั้งหมดได้รับการคุ้มครองด้วยการรับประกัน 2 ปีสำหรับข้อบกพร่องจากการผลิต การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี อุบัติเหตุ การล้ม การติดตั้งไม่ถูกต้อง การดัดแปลง หรือการสึกหรอตามการใช้งานปกติ
การเคลมประกัน
เพื่อดำเนินการเคลมประกัน ลูกค้าต้องส่งภาพถ่ายและ/หรือวิดีโอที่ชัดเจนซึ่งแสดงปัญหา หลังจาก Overfast ตรวจสอบและยืนยันการเคลมแล้ว จะดำเนินการจัดส่งชิ้นส่วนทดแทนโดยเร็วที่สุด
เพลาทะลุ
สำหรับเพลาทะลุที่มีข้อบกพร่อง โปรดส่งภาพถ่ายหรือวิดีโอที่ชัดเจนของผลิตภัณฑ์ที่มีปัญหา หลังจากตรวจสอบยืนยันข้อบกพร่องแล้ว จะจัดส่งผลิตภัณฑ์ทดแทนโดยเร็ว
ชุดขาจาน
หากขาจานมีข้อบกพร่องจากการผลิตที่ได้รับการยืนยัน (ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งานของผู้ใช้) โปรดส่งภาพถ่ายโดยละเอียดและคำอธิบายปัญหา
หลังได้รับการอนุมัติ:
- ต้องทำลายขาจานที่มีข้อบกพร่องอย่างถาวร (เช่น เจาะรูทะลุขาจาน)
- ต้องส่งหลักฐานการทำลาย
- หากมีขาจานที่ชำรุดเพียงข้างเดียว จะเปลี่ยนเฉพาะข้างที่มีปัญหา
เมื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดข้างต้นครบถ้วนแล้ว จะดำเนินการจัดส่งผลิตภัณฑ์ทดแทนทันที
ชุดล้อ
การให้บริการภายใต้การรับประกันสำหรับชุดล้อจะขึ้นอยู่กับชิ้นส่วนเฉพาะที่เกิดความเสียหาย หลังการตรวจสอบ Overfast จะจัดหาชิ้นส่วนหรือส่วนประกอบทดแทนที่เหมาะสมตามปัญหาที่ได้รับการยืนยัน
ผลิตภัณฑ์อื่น ๆ
ผลิตภัณฑ์ Overfast อื่น ๆ ทั้งหมดใช้กระบวนการรับประกันเดียวกัน ตราบใดที่มีหลักฐานเพียงพอสำหรับยืนยันข้อบกพร่องจากการผลิต การเคลมประกันจะได้รับการจัดลำดับความสำคัญและดำเนินการโดยเร็ว
----------------------------------
โปรแกรมเปลี่ยนสินค้าเนื่องจากอุบัติเหตุ
สำหรับผลิตภัณฑ์ที่เสียหายจากการล้ม อุบัติเหตุ หรือเหตุการณ์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ Overfast มีโปรแกรมเปลี่ยนสินค้าเนื่องจากอุบัติเหตุ
ลูกค้าที่มีสิทธิ์สามารถซื้อผลิตภัณฑ์ทดแทนได้ในราคาลด 30% จากราคาขายปลีกที่แนะนำ (70% ของ MSRP)
----------------------------------
หมายเหตุ
- การเคลมประกันทั้งหมดต้องผ่านการตรวจสอบและได้รับการอนุมัติจาก Overfast
- อาจต้องส่งภาพถ่าย วิดีโอ และเอกสารอื่น ๆ ตามที่ร้องขอ ก่อนการเคลมจะได้รับการอนุมัติ
- Overfast ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาว่าการเคลมเข้าเกณฑ์การรับประกันหรือโปรแกรมเปลี่ยนสินค้าเนื่องจากอุบัติเหตุหรือไม่