จะเกิดอะไรขึ้นหากพัสดุของฉันสูญหายระหว่างการขนส่ง?

บริการจัดส่งพัสดุ FedEx/DHL

หากไม่สามารถติดตามพัสดุของคุณผ่านเว็บไซต์ของบริษัทขนส่งได้ หรือพัสดุของคุณติดอยู่ที่จุดใดจุดหนึ่งนานกว่า 5 วัน โปรด ส่งอีเมลถึงเรา และเราจะดำเนินการตรวจสอบภายใน 7 วัน หากพัสดุถูกประกาศว่าสูญหาย เราจะคืนเงินตามจำนวนที่แจ้งไว้

Singapore Post (ไปรษณีย์สิงคโปร์)

หากไม่สามารถติดตามพัสดุของคุณได้ หรือหากไม่มีการอัปเดตสถานะการจัดส่งอย่างน้อย 7 วัน โปรด ส่งอีเมลถึงเรา และเราจะติดต่อ Singapore Post เพื่อสอบถามข้อมูล Singapore Post จะดำเนินการตรวจสอบกับพันธมิตรของเรา

ระยะเวลาการสอบสวนอย่างเป็นทางการคือ 60 วันก่อนที่พัสดุจะถูกประกาศว่าสูญหาย หากพัสดุถูกประกาศว่าสูญหาย เราจะคืนเงินค่าเสียหายสูงสุดที่ Singapore Post ชดเชยให้ ซึ่งอยู่ที่ 68 ดอลลาร์สิงคโปร์ต่อพัสดุ