Lewis cam kết về chất lượng sản phẩm của mình và cung cấp bảo hành 3 năm.

Những gì được bảo hành

Hỏng hóc cơ khí trong điều kiện sử dụng bình thường, do lỗi sản xuất hoặc do hao mòn sớm của các bộ phận riêng lẻ. Các bộ phận cơ khí bao gồm thân cần gạt, cần gạt, ốc vít, bu lông, kẹp phanh, piston và ống dẫn.

Những trường hợp KHÔNG được bảo hành

- Bất kỳ sự cố hoặc hư hỏng nào do sử dụng sản phẩm không đúng cách, chẳng hạn như tai nạn, va chạm hoặc sử dụng sai cách sản phẩm.
- Các bộ phận hao mòn thông thường, ví dụ như vòng bi và phớt dầu.
- Lắp đặt không đúng cách, dẫn đến hao mòn, hư hỏng hoặc ăn mòn sớm.

Cách thức yêu cầu

Hãy đảm bảo bạn có hóa đơn mua hàng gốc ghi rõ ngày tháng, tên khách hàng và số đơn đặt hàng. Chỉ những người mua ban đầu mới đủ điều kiện được bảo hành.

Vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua địa chỉ email tipartssg@gmail.com với nội dung sau:
1. Số đơn hàng
2. Giải thích chi tiết vấn đề.
3. Hình ảnh và video để chứng minh cho tuyên bố.

Chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn trong vòng 48 giờ.

Nếu không được chấp nhận, chúng tôi sẽ đưa ra lý do rõ ràng. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn giải pháp hoặc phương pháp thay thế.

Nếu được chấp nhận, tùy thuộc vào vấn đề hoặc lỗi, chúng tôi sẽ quyết định xem có gửi cho bạn bộ phận/các bộ phận thay thế hay một hệ thống phanh mới hoàn chỉnh hay không.

Chúng tôi mong muốn bạn hoàn toàn hài lòng với sản phẩm đã mua. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng việc trả hàng và hoàn tiền chỉ được chấp nhận đối với các vấn đề về chất lượng sản phẩm thực sự , chẳng hạn như nứt hoặc vỡ kết cấu .

Các vấn đề như tiếng kêu cót két hoặc tiếng ồn thường là do lắp đặt không đúng cách và không được coi là lỗi sản phẩm .

Không đủ điều kiện để trả lại hoặc hoàn tiền

Không chấp nhận trả lại hàng trong các trường hợp sau:

• Cài đặt hoặc sử dụng không đúng cách
• Hao mòn thông thường, vết trên bề mặt hoặc khuyết điểm thẩm mỹ
• Hư hỏng do sử dụng sai mục đích, mô-men xoắn quá mức hoặc tai nạn
• Bất kỳ sửa đổi hoặc thay đổi nào của sản phẩm
• Sản phẩm có dấu hiệu sử dụng (bao gồm dấu kẹp hoặc dấu lắp đặt)

Trả hàng do đặt sai mẫu

Nếu bạn đặt nhầm mẫu:

• Bạn chịu trách nhiệm chi trả mọi chi phí vận chuyển trả lại.
  
• Sau khi nhận được hàng trả lại, chúng tôi sẽ hoàn lại cho bạn số tiền mua hàng trừ đi:
  • a) Phí cổng thanh toán là 7% (đây là mức phí mà công ty thẻ tín dụng của chúng tôi tính cho chúng tôi)
  • b) Chi phí vận chuyển, ngay cả khi bạn được "miễn phí vận chuyển", vì chúng tôi trợ giá vận chuyển bằng chi phí của mình.
    

Ghi chú bổ sung

• Các mặt hàng trả lại phải chưa qua sử dụng, còn nguyên tình trạng ban đầu và đầy đủ bao bì .
• Sản phẩm có dấu hiệu đã qua sử dụng hoặc lắp đặt sẽ không được trả lại.
• Nếu cần vận chuyển lại, phí vận chuyển lại sẽ do người mua chịu .