EXS cung cấp bảo hành 24 tháng cho sản phẩm này kể từ ngày mua ban đầu (không bao gồm bình nước và băng quấn ghi đông). Bảo hành này bao gồm các lỗi về vật liệu hoặc tay nghề, cũng như hư hỏng kết cấu do tai nạn khi lái xe. Nếu phát sinh vấn đề được bảo hành, EXS sẽ sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm miễn phí.

Khách hàng chịu trách nhiệm vận chuyển sản phẩm đến EXS để đánh giá hoặc chịu chi phí vận chuyển tay lái thay thế sau khi yêu cầu bảo hành được chấp thuận. Khách hàng cũng chịu trách nhiệm thanh toán mọi khoản thuế và/hoặc phí phát sinh.

Bảo hành này chỉ được áp dụng một lần cho mỗi sản phẩm EXS.

Mẹo nhỏ: Mỗi sản phẩm carbon EXS đều có mã QR riêng. Vui lòng chụp ảnh rõ nét mã QR này — bạn sẽ cần đến nó nếu cần khiếu nại.

Tay lái R-Series & Aerover:
Cấu trúc bị hư hỏng do va chạm hoặc ngã trong khi lái xe sẽ được sửa chữa hoặc thay thế.

Tuy nhiên, chế độ bảo hành không bao gồm thiệt hại do sửa đổi, lắp đặt không đúng cách, sử dụng sai mục đích, tan chảy, hư hỏng sơn hoặc lạm dụng trắng trợn.

Xin lưu ý:
Không được lắp đặt các bộ phận mở rộng hoặc phụ kiện bổ sung trái phép cho tay lái R150, R180, R175 hoặc Aerover.

Bộ đệm cho dòng Aerover (bao gồm nắp trên bằng carbon, bu lông, nắp chống bụi ổ trục, bộ đệm lái, miếng đệm chiều cao và miếng đệm dây) không được bảo hành.

Chúng tôi mong muốn bạn hoàn toàn hài lòng với sản phẩm đã mua. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng việc trả hàng và hoàn tiền chỉ được chấp nhận đối với các vấn đề về chất lượng sản phẩm thực sự , chẳng hạn như nứt hoặc vỡ kết cấu .

Các vấn đề như tiếng kêu cót két hoặc tiếng ồn thường là do lắp đặt không đúng cách và không được coi là lỗi sản phẩm .

Không đủ điều kiện để trả lại hoặc hoàn tiền

Không chấp nhận trả lại hàng trong các trường hợp sau:

• Cài đặt hoặc sử dụng không đúng cách
• Hao mòn thông thường, vết trên bề mặt hoặc khuyết điểm thẩm mỹ
• Hư hỏng do sử dụng sai mục đích, mô-men xoắn quá mức hoặc tai nạn
• Bất kỳ sửa đổi hoặc thay đổi nào của sản phẩm
• Sản phẩm có dấu hiệu sử dụng (bao gồm dấu kẹp hoặc dấu lắp đặt)

Trả hàng do đặt sai mẫu

Nếu bạn đặt nhầm mẫu:

• Bạn chịu trách nhiệm chi trả mọi chi phí vận chuyển trả lại.
  
• Sau khi nhận được hàng trả lại, chúng tôi sẽ hoàn lại cho bạn số tiền mua hàng trừ đi:
  • a) Phí cổng thanh toán là 7% (đây là mức phí mà công ty thẻ tín dụng của chúng tôi tính cho chúng tôi)
  • b) Chi phí vận chuyển, ngay cả khi bạn được "miễn phí vận chuyển", vì chúng tôi trợ giá vận chuyển bằng chi phí của mình.
    

Ghi chú bổ sung

• Các mặt hàng trả lại phải chưa qua sử dụng, còn nguyên tình trạng ban đầu và đầy đủ bao bì .
• Sản phẩm có dấu hiệu đã qua sử dụng hoặc lắp đặt sẽ không được trả lại.
• Nếu cần vận chuyển lại, phí vận chuyển lại sẽ do người mua chịu .