我的包裹顯示已送達,但我沒有收到它
如果追蹤資訊顯示包裹已送達,但您似乎找不到包裹,請在配送地址的房屋周圍查看,確認包裹未被放置在不易看見的位置。此外,也請向鄰居或周邊商家詢問,以確認您的訂單是否由他們代收或被他們取走。
如果仍然找不到您的訂單,送達包裹的承運商是下一個最適合聯絡的對象。如果聯絡承運商後您的訂單仍然遺失,請寄送電子郵件至 tipartssg@gmail.com,並提供您聯絡承運商後由其提供的案件或參考 ID。
請注意,對於遺失或遭竊的包裹,我們概不負責,也無法為遺失的包裹退款,且可能無法重新寄送您的訂單。