OVERFAST VELA karbonová klika | SRAM DUB / Shimano Ti24mm (Silnice/Gravel)

Warranty Coverage

All Overfast products are covered by a 2-year warranty against manufacturing defects. This warranty does not cover damage caused by misuse, accidents, crashes, improper installation, modification, or normal wear and tear.

Warranty Claims

To process a warranty claim, customers must provide clear photos and/or videos showing the issue. Once the claim has been reviewed and confirmed by Overfast, replacement parts will be arranged as quickly as possible.

Thru-Axles

For defective thru axles, please provide clear photos or videos of the affected product. Once the defect has been verified, a replacement will be shipped promptly.

Cranksets

If a crank arm suffers a confirmed manufacturing defect (non-user-related), please provide detailed photos and a description of the issue.

After approval:

- The defective crank arm must be permanently destroyed (for example, by drilling a hole through it).
- Evidence of destruction must be submitted.
- If only one crank arm is defective, only the affected side will be replaced.

Once the above requirements are met, the replacement will be arranged immediately.

Wheelsets

Warranty service for wheelsets depends on the specific component that has failed. After inspection, Overfast will provide the appropriate replacement part or component based on the confirmed issue.

Other Products

The same warranty process applies to all other Overfast products. As long as sufficient evidence is provided to verify a manufacturing defect, warranty claims will be prioritised and processed promptly.

----------------------------------

Crash Replacement Programme

For products damaged due to crashes, accidents, or other user-related incidents, Overfast offers a Crash Replacement Programme.

Eligible customers may purchase a replacement product at 30% off the recommended retail price (70% of MSRP).

----------------------------------

Notes

- All warranty claims are subject to inspection and approval by Overfast.
- Clear photos, videos, and any other requested documentation may be required before a claim can be approved.
- Overfast reserves the right to determine whether a claim qualifies under the warranty or the Crash Replacement Programme.

Chceme, abyste byli s nákupem plně spokojeni. Upozorňujeme však, že vrácení zboží a refundace jsou akceptovány pouze v případě skutečných problémů s kvalitou produktu , jako jsou praskliny nebo strukturální poruchy .

Problémy jako vrzání nebo hluk jsou obvykle důsledkem nesprávné instalace a nepovažují se za vadu výrobku .

Nelze vrátit ani refundovat

Vrácení zboží nebude akceptováno za následujících podmínek:

• Nesprávná instalace nebo použití
• Běžné opotřebení, povrchové skvrny nebo kosmetické vady
• Poškození způsobené nesprávným použitím, nadměrným utahovacím momentem nebo nehodami
• Jakákoli úprava nebo změna produktu
• Výrobky vykazující známky používání (včetně stop po upevnění nebo instalaci)

Vrácení zboží z důvodu objednaného nesprávného modelu

Pokud jste si objednali nesprávný model:

• Veškeré náklady na zpáteční dopravu hradíte vy.
  
• Jakmile obdržíme vaši vrácenou zásilku, vrátíme vám kupní cenu sníženou o:
  • a) Poplatek za platební bránu ve výši 7 % (to je poplatek, který nám účtuje naše společnost vydávající kreditní kartu)
  • b) Náklady na dopravu, a to i v případě, že jste obdrželi „dopravu zdarma“, protože dopravu hradíme z vlastních nákladů.
    

Další poznámky

• Vrácené zboží musí být nepoužité, v původním stavu a kompletní se všemi obaly .
• Výrobky, které vykazují jakékoli známky instalace nebo používání, nebudou způsobilé k vrácení.
• Pokud je nutné zaslat zboží zpět, náklady na zaslání hradí kupující .