Lewis stands by their products and offers a 3-Year Warranty. 

What Is Covered By Warranty

Mechanical failures under normal intended use, caused by errors in manufacturing or by early wear and tear of individual components. Mechanical items include lever body, lever, fixings, bolts, caliper, pistons and hoses.

What is NOT Covered By Warranty

- Any failure or damage caused by unintended use of our products, such as an accident, crash or mistreatment of the product.
- Normal servicing/wear and tear parts, for example, bearings and oil seals.
- Incorrect installation, leading to premature wear, damage or corrosion.

How to Claim

Make sure you have the original purchase invoice with date, customer name and order number. Only original owners are eligible for warranty.

Contact our customer service team tipartssg@gmail.com with:
1. Order number
2. Detailed explanation of the problem.
3. Pictures and video to support the claim.

We will contact you within 48 hours.

If not accepted, we will give a clear reason why. We will give you a solution or an alternative method.

If accepted, according to the issue or fault, we will determine whether we send you a replacement part/s or a complete new brake system.

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Bitte beachten Sie jedoch, dass Rückgaben und Rückerstattungen nur bei tatsächlichen Produktmängeln , wie z. B. Rissen oder strukturellen Brüchen, akzeptiert werden.

Probleme wie Knarren oder Geräusche sind in der Regel auf eine unsachgemäße Installation zurückzuführen und gelten nicht als Produktmängel .

Keine Rückgabe oder Rückerstattung möglich.

Rücksendungen werden unter folgenden Bedingungen nicht akzeptiert:

• Unsachgemäße Installation oder Verwendung
• Normale Gebrauchsspuren, oberflächliche Kratzer oder kosmetische Mängel
• Schäden durch Missbrauch, Überdrehmoment oder Unfälle
• Jegliche Modifikation oder Veränderung des Produkts
• Produkte mit Gebrauchsspuren (einschließlich Klammer- oder Montagespuren)

Rücksendungen aufgrund falsch bestellten Modells

Falls Sie das falsche Modell bestellt haben:

• Sie tragen die Kosten für den Rückversand.
  
• Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag abzüglich:
  • a) Gebühr des Zahlungsdienstleisters in Höhe von 7 % (diese Gebühr berechnet uns unser Kreditkartenunternehmen)
  • b) Versandkosten, auch wenn Sie "kostenlosen Versand" erhalten haben, da wir den Versand auf eigene Kosten subventionieren.
    

Zusätzliche Anmerkungen

• Zurückgesendete Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und vollständig mit der gesamten Verpackung sein.
• Produkte, die Gebrauchsspuren oder Anzeichen einer Installation aufweisen, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
• Falls eine erneute Zustellung erforderlich ist, trägt der Käufer die Kosten dafür .