OVERFAST Carbon-Steckachsen für Specialized SL9 | ultraleichte Road-Disc-Achsen | 950kgf Festigkeit

Warranty Coverage

All Overfast products are covered by a 2-year warranty against manufacturing defects. This warranty does not cover damage caused by misuse, accidents, crashes, improper installation, modification, or normal wear and tear.

Warranty Claims

To process a warranty claim, customers must provide clear photos and/or videos showing the issue. Once the claim has been reviewed and confirmed by Overfast, replacement parts will be arranged as quickly as possible.

Thru-Axles

For defective thru axles, please provide clear photos or videos of the affected product. Once the defect has been verified, a replacement will be shipped promptly.

Cranksets

If a crank arm suffers a confirmed manufacturing defect (non-user-related), please provide detailed photos and a description of the issue.

After approval:

- The defective crank arm must be permanently destroyed (for example, by drilling a hole through it).
- Evidence of destruction must be submitted.
- If only one crank arm is defective, only the affected side will be replaced.

Once the above requirements are met, the replacement will be arranged immediately.

Wheelsets

Warranty service for wheelsets depends on the specific component that has failed. After inspection, Overfast will provide the appropriate replacement part or component based on the confirmed issue.

Other Products

The same warranty process applies to all other Overfast products. As long as sufficient evidence is provided to verify a manufacturing defect, warranty claims will be prioritised and processed promptly.

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Crash Replacement Programme

For products damaged due to crashes, accidents, or other user-related incidents, Overfast offers a Crash Replacement Programme.

Eligible customers may purchase a replacement product at 30% off the recommended retail price (70% of MSRP).

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Notes

- All warranty claims are subject to inspection and approval by Overfast.
- Clear photos, videos, and any other requested documentation may be required before a claim can be approved.
- Overfast reserves the right to determine whether a claim qualifies under the warranty or the Crash Replacement Programme.

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Bitte beachten Sie jedoch, dass Rückgaben und Rückerstattungen nur bei tatsächlichen Produktmängeln , wie z. B. Rissen oder strukturellen Brüchen, akzeptiert werden.

Probleme wie Knarren oder Geräusche sind in der Regel auf eine unsachgemäße Installation zurückzuführen und gelten nicht als Produktmängel .

Keine Rückgabe oder Rückerstattung möglich.

Rücksendungen werden unter folgenden Bedingungen nicht akzeptiert:

• Unsachgemäße Installation oder Verwendung
• Normale Gebrauchsspuren, oberflächliche Kratzer oder kosmetische Mängel
• Schäden durch Missbrauch, Überdrehmoment oder Unfälle
• Jegliche Modifikation oder Veränderung des Produkts
• Produkte mit Gebrauchsspuren (einschließlich Klammer- oder Montagespuren)

Rücksendungen aufgrund falsch bestellten Modells

Falls Sie das falsche Modell bestellt haben:

• Sie tragen die Kosten für den Rückversand.
  
• Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag abzüglich:
  • a) Gebühr des Zahlungsdienstleisters in Höhe von 7 % (diese Gebühr berechnet uns unser Kreditkartenunternehmen)
  • b) Versandkosten, auch wenn Sie "kostenlosen Versand" erhalten haben, da wir den Versand auf eigene Kosten subventionieren.
    

Zusätzliche Anmerkungen

• Zurückgesendete Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und vollständig mit der gesamten Verpackung sein.
• Produkte, die Gebrauchsspuren oder Anzeichen einer Installation aufweisen, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
• Falls eine erneute Zustellung erforderlich ist, trägt der Käufer die Kosten dafür .