Política de devoluciones de EXS
Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Sin embargo, tenga en cuenta que solo se aceptan devoluciones y reembolsos por problemas de calidad del producto , como grietas o roturas estructurales .
Problemas como crujidos o ruidos suelen ser el resultado de una instalación incorrecta y no se consideran defectos del producto .
No se admiten devoluciones ni reembolsos.
No se aceptarán devoluciones bajo las siguientes condiciones:
- Instalación o uso incorrectos
- Desgaste normal, marcas superficiales o imperfecciones cosméticas
- Daños causados por mal uso, exceso de torque o accidentes
- Cualquier modificación o alteración del producto
- Productos que muestran signos de uso (incluidas marcas de abrazaderas o de instalación).
Devoluciones por pedido de modelo incorrecto
Si usted solicitó el modelo incorrecto:
- Usted es responsable de todos los gastos de envío de la devolución.
- Una vez que hayamos recibido su devolución, le reembolsaremos el importe de la compra menos:
- a) Comisión de la pasarela de pago del 7% (esto es lo que nos cobra nuestra compañía de tarjetas de crédito).
- b) Los gastos de envío, incluso si recibió "envío gratuito", ya que nosotros subsidiamos el envío a nuestro propio costo.
Notas adicionales
- Los artículos devueltos deben estar sin usar, en su estado original y completos con todo su embalaje .
- Los productos que presenten cualquier signo de instalación o uso no podrán devolverse.
- Si fuera necesario un nuevo envío, los gastos de reenvío correrán a cargo del comprador .